Gerente de Marketing Digital - O que faz?

Recentemente tenho recebido alguns emails questionando sobre o dia a dia do cargo Gerente de Marketing Digital e com isso percebe-se a demanda de profissionais capacitados para as vagas em aberto. Em São Paulo temos alguns cursos e faculdades, mas no interior ou na região de Campinas pelo menos, temos pouquíssimos.

Ok, mas o que faz um Gerente de Marketing Digital?

Trabalhei muito tempo em agência digital e desde 2009 gerencio o marketing da Holding MC, composta por empresas em segmentos diferentes.

Para começar devemos estudar, analisar, escutar, escutar, analisar e depois de conhecer bem o seu target, interagir e iniciar suas ações. Primeiro você deve organizar "a casa" antes de iniciar suas ações on line e demanda uma grande estrutura, esforço e equipe. Ações online geram interações digitais e sua empresa precisa ter uma equipe de atendimento alinhada e de preferência presente nas principais redes sociais para atender rapidamente caso haja alguma solicitação, com isso sua empresa demonstrará organização e com certeza ganhará pontos com seu cliente. Recentemente a Exame.com publicou uma matéria dizendo que para fidelizar os consumidores você deve ter uma comunicação integrada e as redes sociais não são preferência e sim fornecer uma maneira fácil e eficaz de atendimento e as redes sociais fazem parte deste ciclo.

Pense bem  e não saia criando contas em todas as redes sociais, pois você precisará de conteúdo e pessoas para atualizar os perfis e responder as solicitações. Monitorar é o segredo de tudo e acaba servindo de BI para a empresa, pois seus consumidores estão a vontade em suas casas, comentando sobre sua marca sem imaginar que as empresas estão monitorando, ok, mas como? Temos softwares de monitoramento pagos como Seekr, Scup, Radian 6, Live Buzz e gratuitos para cada tipo de rede social como Google Alert, Tweet Deck, Klout, entre outros.

Para gerar conteúdo seu site precisa estar preparado para armazená-lo e a melhor solução é um blog (no meu caso temos + de 10 em toda o grupo) , isso vai depender da estratégia definida. Seu site ou portal é a peça chave para tudo, pois ele apresentará as informações para o usuário e uma simples alteração pode aumentar muito os resultados, certa vez apenas alteramos o posicionamento de um formulário e aumentamos em 800% a quantidade de cadastros, para isso o Gerente de Marketing digital deve saber:

- Acessibilidade

- Arquitetura de informação

- Técnicas de SEO

- Ter boas referências de design
- Estratégias on line

Você não precisa saber executar, mas ao menos ter bons conhecimentos para saber planejar, solicitar e examinar após entregue. Seu site deve ter um  design agradável e estar otimizado para ser bem ranqueado no Google, pois 95% das buscam iniciam nele.


Falamos em Redes Sociais, monitoramento e sites / portais, mas não adianta nada se você não medir tudo isso, temos algumas ferramentas como Google Analytics, Urchin e Yahoo Analytics, o mais usual é o Google Analytics, a partir das análises você irá tomar decisões sobre o que fazer no site, onde anunciar, que páginas melhorar, etc.


Agora que você tem toda a estrutura e conhece bem o seu público, você deve planejar o que fazer e desenhar o seu planejamento estando preparado para possíveis pedras no meio do caminho, organize sua estrutura, planeje, comunique e execute a campanha utilizando as mídias disponíveis.


Estando com quase toda estrutura pronta, chegou a hora de anunciar e a grande diferença de mídias tradicionais e on line é que podemos medir tudo, quanto tempo a pessoas ficarm em seu site, de onde ela é, qual página visitou, de que site ela veio, qual palavra digitou antes de chegar, realizou cadastro ou compra, enfim tudo. Mas para saber tudo isso antes de iniciar as campanhas você deve saber o que medir, como medir, qual ferramente utilizar, quais mídias e quais formatos utilizar. Temos diversos veículos entre eles, Google, Msn, Gmail, Yahoo, Portais como G1, R7, Terra, Uol, Rede de Conteúdo, etc.


O trabalho de um Gerente de Marketing Digital, apesar da nomenclatura ser digital, acaba sendo muito off line, se a sua empresa vende produtos em estruturas físicas, você deve estar muito alinhado com os vendedores e atendimentos na loja, pois imagina você fazendo maravilhosas campanhas on line e quando o consumidor chega a loja ninguém está sabendo, seu consumidor ficará muito nervoso.


No início do post comentei sobre um artigo da Exame onde diz que os consumidores fidelizam a marca quando tem uma comunicação integrada, então se você pretende ser um Gerente de Marketing Digital, deve se atentar a todos os pontos e realizar uma comunicação integrada, comunicando sua campanha em todos os pontos de contato com a marca para obter uma comunicação eficaz e todos falando a mesma lingua.


Caso tenham algo a acrescentar ou alguma dúvida deixe uma mensagem abaixo.


Bruno Nogueira Pinheiro

Métricas em redes sociais - O que medir no Twitter?

Muitas empresas estão presentes nas redes sociais, mas grande parte não sabe nem o que está fazendo, apenas está. Antes de iniciar seu relacionamento nas redes sociais, como tudo você deve traçar objetivos e metas, consequentemente métricas para avaliar o desempenho.

A base do relacionamento é o conteúdo, pois você precisa ter algo em que as pessoas se interessem e não deve ser apenas promoções, pois as pessoas cansam. Caso queira saber mais sobre a estratégia de conteúdo acesse o link. Após definido qual conteúdo postar, você precisa medir tudo para saber se está tendo bons resultados para isso temos alguns sistemas de monitoramento pagos e gratuitos.

Veja a apresentação abaixo que dá algumas dicas de métricas para o Twitter:

Métricas Sociais

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Microcamp reforça seu time de marketing

Apenas replicando o conteúdo do G1

A rede de escolas de informática Microcamp está selecionando jovens talentos para a área de marketing digital, redes sociais e design. São 10 vagas disponíveis e o salário varia de R$ 1.500,00 a R$ 3.500,00, dependendo do cargo.

Os novos contratados deverão monitorar comunidades e a marca na internet, manter relacionamento com usuários, criar conteúdos online, desenvolver estratégias para conseguir seguidores, identificar oportunidades e interpretar dados estatísticos, convertendo-os em resultados.

O foco principal do trabalho será a divulgação da nova campanha de marketing da empresa para 2012.

A contratação servirá também para atender à padronização e socialização da rede Microcamp no mundo virtual.

Os portifólios podem ser enviados para bruno.pinheiro@microcampcorp.com.br. A análise do perfil e entrevista dos candidatos serão online.

Como funcionam os mecaninsmos de busca - Google e Yahoo

O vídeo abaixo explica como funcionam os mecanismos de busca explicado por Matt Cuts, resumindo:

O Google possui Spyders que rastream e indexam todos os sites e estes vasculham tudo, se o seu site possui um link para outro site ele vai até ele e identifica o conteúdo, passando força a este, pois ele identifica como popular, dando uma nota o " PageRank" (quantos links apontando ao site).

Quando você inicia uma busca por palavras o mecanismo busca todos os sites que possuem estas palavras e os apresenta, mais alguns "detalhes" (um mundo) deixam alguns sites na frente dos outros, são eles:

- O URL ou endereço da página

- Pagerank

- O título da página (no caso de blogs os títulos são os urls)

- O conteúdo (as palavras que deseja ranquear devem conter no primeiro parágrafo, e no decorrer do texto, dê destaques a ela)

- Código fonte (seu site deve conter otimizações bem aceitas pelo google como tags e meta tags)

Veja o vídeo abaixo:

Vou dar um exemplo prático:

Eu queria aparecer na primeira página com o a palavra "consultor em marketing digital"

Escrevi o post com o título"consultor em marketing digital" e ao longo do texto repeti a palavra e inseri sinônimos que contam muito, pois o google consegue entender os sinôminos.

Se gostou deixe seu comentário

Bruno Nogueira Pinheiro

10 dicas para aumentar o fluxo do seu blog

Veja abaixo algumas dicas de como aumentar o tráfego do seu site ou blog:

1- Escreva posts regulares

2- Conteúdo de qualidade, original e atual


3- Divulgue nas redes sociais (Escreva os posts e divulgue bem para gerar mais fluxo, chegam a representar mais de 50% do tráfego do site)


4- Faça parte de comunidades e foruns (nichos de mercado) (participe de comunidade da sua área e divulgue seus posts nestas comunidades, o Linkedin possui muitas comunidades, além de fóruns e grupos fechados)


5- Se relacione com outros blogs (se buscou referência para produzir seu texto, deixe um recado sempre com o link para o seu blog, isso trará  algumas pessoas)


6- Consiga links de outros sites (faça parcerias, escreva posts agressivos para que as pessoas linquem seu site)


7- Utiliza Feed Burner (com feeds as pessoas recebem mensagens de quando você atualiza os posts)


8- Pruduza conteúdo através de vídeos, apresentações, podcasts, etc (utilizando recursos extras, seus posts ficam mais atraentes e com isso você utiliza outra rede social linkando ao seu site, YouTube, SlideShare, etc)


9- Acompanhe tudo no Google Analytics (Não esqueça de acompanhar o Analytics para o próximo passo)


10- Escreva Estratégicamente (Escolha bem as palavras chaves e os títulos, veja quais palavras chaves trazem mais acessos ao seu site produza conteúdo para issso, veja quais assuntos as pessoas se interessam, escreva e divulgue), veja mais em dicas de SEO.


Espero ter ajudado, caso tenha algo a acrescentar ou alguma dúvida deixe uma mensagem ou mande um email.


Bruno Nogueira Pinheiro
brunonpp@hotmail.com

SEO e Link Building

Uma das estratégias de SEO é o link building, ou seja, pessoas comentando sobre seu site e linkando o mesmo e o Google visualiza isso como popularidade e define o seu Page Rank ou uma nota que é dada ao site de 0 a 10 de popularidade. Com a entrada da nova atualização do Google o Panda Update, disseram que link building não teria tanta força e sim a qualidade da página e o comportamento do usuário na mesma, isso pode estar funcionando sim, mas o link building ainda funciona e muito.

Existem empresas e sites que trabalham apenas com venda e troca de links e o Google puni por isso, mas isso ainda funciona, realizamos alguns testes e estes vem dando muito certo.

Mas como fazer para conseguir links para o seu site?

1- Ter um conteúdo de qualidade

2- Fazer relacionamento com outros blogs e sites, citando-os

3- Fechar parcerias estratégicas e solicitar inserção do link no site do parceiro

4- Perfis em redes sociais

5- Realizar links entre o seu próprio site

Mas cuidado com exageros!

Outro ponto muito importante é como estas pessoas estão linkando você, pois as palavras que seu link foi inserido é o que você está dizendo que é o seu site, exemplo:

- Para saber mais clique aqui - se você inserir o link em clique aqui, você estará dizendo que o conteúdo do site é "clique aqui", faça este teste no Google, aparecerá o site da Adobe, pois todos dizem para baixar o Adobe, clique aqui.

- Veja todo o conteúdo de SEO de Bruno Nogueira Pinheiro - neste caso estou dizendo que nesta página temos conteúdo de SEO do Bruno..

Caso tenha algo a acrescentar comente.

Landing Page - 6 Dicas para obter excelentes resultados

Uma das principais etapas de uma campanha de Google Adwords ou mídia online de sucesso é a "Landing Page" ou página de destino, pois ela que receberá todos os acessos vindos do de sua campanha e uma simples otimização você terá aumentos expressivos em seus objetivos.

Como toda campanha de marketing digital de sucesso você deve primeiro determinar o objetivo para depois pensar em planejar e desenvolver, ela pode ser:

- Informativa

- Vendas

- Captação de cadastro

- Branding (reforço da marca) - estas geralmente devem ser direcionadas para sua home page

Veja 6 dicas para fazer sua "landing page" ou página de destino:

1- Apresentar apenas 1 produto;

2- Ter um título bem atrativo;

3- Apresentar o produto resumidamente, se possível em foto, vídeo e pouco texto;

4- FOCO DEVE SER para o CADASTRO ou botão COMPRAR;

5- Ter apenas "UMA" opção de ação COMPRAR (caso seja venda) ou CADASTRAR (caso queira captar o cadastro), não dê outra opção, exemplo: visite, saiba +, veja mais detalhes do produto, etc. A única saída para o cliente deve ser o seu objetivo.

6- Possuir um design claro e objetivo

Caso queira uma ajuda para montar a sua deixa uma mensagem abaixo ou conecte-se no

Facebook do Bruno Pinheiro

Curso Google Analytics - Gratuito by Google

No último post de como utilizar o Google Analytics em seu site, dei alguns exemplos de como utilizar e o que medir, mas o Google tem um curso completo de como utilizar a ferramenta, mas vale lembrar que aprender mexer é fácil, você precisa saber o que fazer com as informações e tomar decisões estratégicas, no caso estou escrevendo este post, pois tenho notado crescente busca sobre assunto em meu blog através do Analytics.

O Google disponibiliza um curso totalmente gratuito para usuário Google, totalmente em inglês é bem prático e de fácil entendimento, ele é inteiro em vídeo e após o término, você pode tirar a certificação, mas aconselho utilizar um pouco antes de realizar a prova que também é inglês.

Acesse agora o curso de Google Analytics inteiro gratuito.

Ou clique e veja dicas de como utilizar o Google Analytics em seu site.

Exemplo de métricas digitais de um site e cálculo do retorno sobre investimento

Muitas pessoas procuram sobre métricas digitais e retorno sobre investimento, o bom de trabalhar com campanhas digitais é que podemos medir tudo, mas nem sempre as métricas ficam apenas no mundo digital, a não ser que você tenha um e-commerce e sua venda conclua 100% web.

No caso desta campanha de cursos profissionalizantes presenciais, buscamos os prospects na web e fechamos o contrato na própria escola, analisei as seguintes métricas.

1-Acessos no site

2-Acessos em cada página de curso

3-Pessoas cadastradas

4-Ligações realizadas no Call Center

5-Agendamentos nas escolas

6-Visitas nas escolas

7-Assinatura do contrato

8-Valor fechado

Perceba que toda a empresa precisa estar alinhada e preparada na campanha, pois nesse caso ela inicia na web, passa por um call center e concretiza na escola. Para ter resultados reais, precisava do retorno das mais de 140 unidades em todo o Brasil.

Vamos ao exemplos, baseados num universao de 100.000 visitas, era bem mais, mas o número fica exato.

100.000 pessoas acessavam a home

8.000 cadastros de pessoas interessadas no curso e página de web design

1.600 vendas realizadas nas escolas

Essas foram as métricas utilizadas, agora para se calcular o ROI fiz a seguinte equação

Valor total vendido DIVIDIDO pelo valor total investido

Agência de Publicidade em Campinas - Como e qual contratar?

Depois de 7 anos como sócio proprietário de Agência de Publicidade em Campinas e região, obtive grande bagagem atendendo clientes em todos os segmentos, resolvi  então "mudar de lado" e virar Gerente de Marketing, pois depois de atender diversos clientes em publicidade, marketing digital, branding entre outros projetos, despertou o interesse em saber como era o outro lado.

Hoje em dia gerencio o Marketing de uma Holding e vivo a grande diferença entre o marketing e a publicidade, pois a a agência executa apenas a ponta do iceberg, ela recebe, ou deveria receber o projeto praticamente pronto e através de estudos, identificar qual o melhor meio e maneira de comunicar. Muitas agências produzem belas artes, estratégias perfeitas (para eles) e esquecem de ver se esta esta estratégia ou peça é bem aceita pelo cliente,  é fácil de ser aplicada e principalmente medida. Não adianta ter uma excelente idéia se a empresa não consegue absorvê-la ou aplicá-la, no meu caso por exemplo, temos unidades em todo território brasileiro e a idéia ou conceito deve ser aplicado de Campinas para o Brasil da mesma maneira, por diversas pessoas diferentes.


Caso você não possua um departamento de marketing eficiente ou pessoa específica para tal, que é a realidade de muitas pequenas empresas em Campinas e região, primeiro você deve saber o que quer, para saber qual agência contratar, por exemplo:


- Caso pretenda criar uma campanha para rádio, jornal, revista, TV, etc? Você deve escolher uma Agência de Publicidade tradicional, em Campinas temos centenas, tente analisar as campanhas criadas desta agência, se possuem campanhas completas, peça para ver as peças, jingles e VTs. E se a sua necessidade for grande, veja um cliente do mesmo porte que você e entre em contato para ver como são os prazos, atendimentos, qualidade, etc. Muitas vezes prometem muito, mas entregam metade e nada melhor que um cliente atual para dizer, mas não fale que vai ligar, apenas pergunte e corra atrás.


- Quer desenvolver um conceito, marca e identidade corporativa (muitas vezes chamado de logo)? Deve escolher uma agência especialista em Branding. Em Campinas e região temos poucas, mas temos.


- Pretende produzir um site ou presença digital de sua empresa? Escolha agência com grande bagagem em sites, blogs e estratégias online. Tente analisar não apenas o design, mas sim a estrutura, a ligação entre outros meios digitais, etc. Procure empresas com grande bagagem digital.


- Conteúdo para redes sociais? Nem sempre uma agência de publicidade é a melhor escolha, mas temos algumas que já possuem experiência. Temos empresas especialistas em produção de conteúdo para web com jornalistas especializados. Procure ver ações, postagens nas redes, promoções, a quantidade de interação que os clientes deles possuem, quantidade de usuários, etc.


Muitas vezes contratamos agências e elas querem ganhar o famoso fee, já tive experiências muito desagradáveis com isso e boas também, como na última campanha realizada onde a agência abriu mão de ganhar fee e escolheu a mídia que não a bonificava, mas que trouxe excelentes resultados tanto para mim quanto a eles.


Caso esteja em dúvida para saber qual agência de publicidade contratar em Campinas e região, muitas vezes é bom contratar um consultor em marketing.(saiba mais)


Qualquer dúvida estou a disposição.


Entre em contato comigo !


Bruno Nogueira Pinheiro
Consultor em marketing digital
brunonpp@hotmail.com

Meio e Mensagem - Especial Internet e Mídias Digitais

Um mês depois volto a feliz realidade, correria, pressão e muitas mudanças. Nunca imaginei acontecer tantas em apenas 23 dias de férias e lógico que sempre são para melhor, esses momentos servem para pensar, refletir, planejar e depois agir, onde só os sábios sobrevivem.

Em breve teremos muitas novidades, mas por enquanto estamos em introspecção e preparação.

Mas fiquei muito contente com a repercussão que a última campanha que fizemos teve, além do convite que tivemos para o Think Education, saiu uma matéria na minha cidade natal Limeira e outra no Especial do Meio e Mensagem sobre Internet e Mídias Digitais ao lado do Glehn do Buscapé, pena que o Meio e Mensagem errou minha foto e colocou de outra pessoa, mas alterei para não confundir vocês.

Vejam a matéria na integra e outras repercussões:

Veja a matéria que saiu no portal exame

Acompanha a matéria completa da última campanha que realizamos

About Me - Seu cartão de visitas on line

Hoje conheci mais uma ferramenta on line que gostei muito, cada dia que passa surge uma nova rede social diferente e nossos urls vão aumentando, até então conhecia apenas omeadicone, que até então gostei muito. Hoje conheci o about.me, muito bom, bem profissional e fácil de usar assim como todas as redes sociais, vale a pena conferir.

Trabalho em Equipe

Hoje estou saindo de férias e nada como ter uma equipe completa e alinhada para sair tranquilamente, hoje fizemos uma reunião entre, desenvolvedor, analista de marketing, mídias sociais, assessoria de imprensa, produção de vídeo e agência Pitanga, repassamos todas as ações que estão em desenvolvimento e as ações que estão por vir, para que, quando chegarem, todos estejam preparados para desenvolvê-las e executá-las, orquestrando-a e conseguindo o melhor resultado delas.

20 meses após o início do trabalho saio de férias tranquilo e realizado, pois estamos tendo excelentes resultados on line e presenciais e a Microcamp construiu uma equipe integrada que com certeza conseguiremos mais resultados além dos que temos hoje, muito satisfatórios. Saio hoje com a cabeça tranquila e equipe totalmente alinhada e se preparem para quando eu voltar, rssss, porque com certeza estarei com a cabeça limpa e renovada com mais experiências e idéias.

Gostaria que todos tivessem a oportunidade de fazer ao menos uma viagem a cada 2 anos para exterior, sozinho, pois você estará em outro país com lingua e cultura diferentes e cabe a nós extrair o melhor que esta cultura tem e aplicar em nosso dia a dia. Gosto muito de viajar sozinho, pois observo muito e absorvo muito mais.

Fuiii

Think Education With Google

Dia 18 de Agosto o Google realizou o Think With Google, uma rodada de eventos nos setores, educação, finanças, imobiliário e produtos, onde foi apresentando uma pesquisa realizada com usuários dos segmentos que em breve disponibilizo a vocês, também discutiram sobre estratégias de YouYube o segundo buscador mundial perdendo apenas para o Google, no final de cada evento houve uma mesa redonda com profissionais do mercado, fui convidado para discutir sobre a Educação e a Comunicação na Era Digital ao lado de profissionais de peso como Georg Neiva (Anhanguera Educacional) e Reinaldo Campos (Cultura Inglesa), a mesa foi mediada por Alessando Leal (Google), foi discutido por cima a estratégia das 3 empresas que atuam em subsegmentos diferentes, dando um overview sobre a estratégia de cada um em seu segmento.

Acompanhe um pouco sobre a estratégia Microcamp:

Caso queira receber o material do evento, deixe um comentário ou mande uma mensagem.

Empresas no Setor de Educação mudam foco para conquistar a Classe C na web e a Microcamp discute sobre "Educação e a comunicação na era digital"

Com o “boom” econômico no Brasil e o aumento da classe C, a rede de escolas Microcamp optou por mudar suas estratégias de marketing para tentar conquistar novos clientes, assim priorizando os investimentos em campanhas online ao invés de impressas. Hoje, praticamente um ano depois, a empresa acumula resultados tão positivos, que foi convidada a participar do evento Think With Google , que acontecerá no dia 18 de agosto e abordará temas como pesquisas inéditas de mercado, cases de sucesso e as tendências e novidades de quatro importantes segmentos do mercado brasileiro, entre eles a educação.

O investimento em marketing online além de tendencioso, torna-se cada vez mais atraente para empresas e instituições do segmento de educação e treinamento, já que a migração de pessoas da classe D para a C e o aumento do uso de computadores, fez com que o interesse em campanhas para internet aumentasse ainda mais. “Atualmente nosso investimento é considerado baixo ao se comparar com a concorrência, porém o resultado é considerado como um dos melhores para o segmento de cursos livres”, explica o gerente de marketing digital Bruno Nogueira Pinheiro, que será o representante da Microcamp durante o evento.

Somente na última campanha realizada pela Microcamp, a empresa obteve cerca de 40 mil cadastros online de pessoas interessadas nos cursos de informática e idiomas, no período de 90 dias. De acordo com Pinheiro, o resultado foi acima do esperado. “Antes apenas obtínhamos cerca de 1.300 cadastros mensais, e depois de alguns estudos e investimentos, saltamos para 13 mil, o que representa 1000%.”, celebra.

Aumento de estudantes e acessos

De acordo com o Censo da Educação Superior, no início de 2011, o número de estudantes matriculados nas universidades, era de 5,9 milhões , o que representa somente uma fatia do mercado que a Microcamp está interessada, pois além destes jovens também existem os adolescentes que projetam se qualificar cada vez mais cedo e optam buscar empresas através de consultas online como: procedência da instituição, credibilidade dos cursos, discussões e interação com ex-alunos, etc.

Segundo o Pinheiro, com a otimização e integração de departamentos ligados à comunicação e marketing, como assessoria de imprensa, redes sociais e telemarketing, a cada R$ 1 investido nas campanhas online, o retorno é cerca de R$ 43. “Já fixamos a marca na cabeça dos consumidores, pois além de estarmos presentes em links patrocinados, redes sociais e mídias, também interagimos diretamente com as pessoas, seja para esclarecer dúvidas quanto resolver problemas pontuais”.

Acompanhe a repercussão da nossa Campanha 

Confira a programação do Think Education With Google clicando no link.


Fonte: Assessoria de impresa Microcamp

Como conseguir empregos nas Redes Sociais

Há algum tempo desenvolvi um curso extra na Rede Microcamp sobre como conseguir emprego através das redes sociais e recentemente estive em São Paulo no programa Análise Direta falando um pouco sobre a experiência que tive há algum tempo e resolvi desenvolver o curso, veja o vídeo abaixo:

Veja também os links:

Apresentação da primeira palestra que dei na unidade Campos Salles

Redes Sociais ajudam na busca por emprego - IG Carreiras

A nova atualização do Google " Panda Update"

O Google é bem claro em seu objetivo: Entregar as pessoas as respostas mais relevantes em suas consultas o mais rápido possível.

Muitas pessoas e empresas vem tentando conturbar os objetivos do Google através de técnicas e estratégias de SEO (Search Engine Optimization) que simplesmente são estratégias para melhorar o posicionamento de seu site nas SERPs (Search Engine Result Page), fazendo com que sites com boas estratégias de SEO e muitas vezes sem conteúdo ou apenas SPAM fiquem a frente de conteúdos relevantes e de qualidade como eles denominam.

Eles investem muito tempo em pesquisas e cabeças pensantes para descobrir estas técnicas e combatê-las. Um algoritmo muito usado é o Pagerank do site para classificar as página e determinar quem ficava em primeiro ou não. Pagerank é o mesmo que a "relevância" do site ou quantidade de links apontando para a mesma.

Mas recentemente o Google lançou nos EUA mais uma atualização, denominada Panda Update, que basicamente leva em consideração a experiência do usuário em uma página e a qualidade desta página, resumindo se o usuário encontrou o que queria ou não. Esta atualização ainda não chegou ao Brasil e já está causando desespero em algumas empresas e com certeza mudará muitos resultados.

Em seu blog oficial ele conta o santo, mas não conta o milagre e dá algumas dicas, diz que teve em média 500 melhorias nos algoritmos de busca e aconselha os desenvolveres concentrarem-se e fornecer a melhor esperiência possível aos usuários.

Para saber se sua página é de qualidade ou não, aconselho utilizar o Google Analytics, uma ferramenta gratuita do Google que lhe dará inúmeras estatísticas do seu site e o Google Webmaster Tools para realizar as análises e fazer possíveis ajustes.

Fique atento a alguns pontos:

- De acordo com alguns especialistas, dizem que o Oráculo dos Deuses (Google) irá avaliar a taxa de rejeição de sua página e ver se ele voltou ao Google após o clique, então aconselho que inclua links em sua página para que o usuário navegue pelo seu site antes de sair e que principalmente tenha um conteúdo relevante ao que o usuário esteja buscando.

- Preste atenção no tempo de carregamento da página, pois usuários impacientes não conseguirão esperar o carregamento e sairão rapidamente, aumentando assim o Bounce Rate (Taxa de Rejeição)

- Tempo médio gasto em seu site

- Sua página está lotada de anuncios ?

- Seu conteúdo atendeu as necessidades do usuário?

- Você trouxe alguma informação ao usuário ou apenas tentou vender o produto apenas?

- Conteúdo próprio ou copiou de outros sites e blogs?

- Você foi bloqueado nas buscas?

Através de inúmeros algoritmos e o comportamento do usuário com seu site ele irá definir se sua página é de qualidade ou não e ranquear bem o site nas páginas de pesquisa.

Como o Google enxerga seu site

Muitas pessoas querem que seu site apareça nas primeiras páginas do Google e um dos principais pilares de SEO ou busca orgânica é o conteúdo e muitas vezes empresas constroem belos sites, mas " na hora do vamos ver" o lindo site não é nada funcional, ele é feito em flash ou imagem e o belo site acaba se tornando um pesadelo.

O Google muitas vezes não visualiza uma imagem ou vídeo, mas você pode descrever esta imagem através da função "ALT" para o Google. Ex: Uma foto da entrega de um prêmio à sua empresa, você pode inserir a imagem e pedir ao seu webmaster inserir o seguinte código:

img src="microcam-recebe-prêmio.jpg" border="0" alt="Microcamp recebe prêmio da ABF em 2011" title="Entrega do prêmio da ABF"

Neste código eu digo ao Google o que é esta imagem através de texto e ele consegue ler através da minha descrição e a função "title" é quando você passa o mouse em cima de uma imagem e surge uma legenda.

Mas se você quer saber como Google está lendo o seu site acesse a ferramenta abaixo e digite o seu site e você poderá ter uma grade surpresa: http://www.seo-browser.com/

Mais dúvidas estou a disposição

Bruno Nogueira Pinheiro

Consultor em Marketing Digital

Certificação Google

A cada dia que passa nos tornamos mais reféns e dependentes desta empresa chamada Google, todos os dias eles inventam ferramentas que facilitam nossa vida, mas o sucesso surgiu com a simplicidade do seu buscador simples e ágil que hoje detém 95% das buscas nacionais. Com certeza em breve teremos uma faculdade apenas para lidar com ele, mas enquanto estes cursos não estão prontos, temos alguns cursos livres que certificam para trabalhar e um deles é a própria certificação que o Google oferece aos profissionais.

A Goobec ministra cursos para estas certificações e dia 8,9 e 10 de Junho participei da primeira etapa e acertei 97% da primeira etapa e em julho volto para a segunda e enfim se tudo der certo minha primeira certificação para Adwords(anúncios no google) sai.

Mas para ser um profissional certificado em todos os níveis você deve entender e conhecer as ferramentas abaixo:
Google Adwords Editor
Google Anlytics
Google Insights for Search
Google Trends
Google AdPlanner
Ferramentas de SEO(não sugerido pelo Google, pois não ganham com isso, mas ajuda muito)
E se souber um pouco de HTML ajuda também

Se quiser infos sobre a certificação, me contate

O que acontece na internet mundial a cada 60 segundos

Navegando pela web, vi este infográfico no Brainstorm 9 e achei muito interessante os dados sobre o turbilhão de dados que são trocados a cada minuto na web: 13.000 horas são escutadas no Pandora, 12.000 anúncios são postados no Craiglist (site americano de anúncio gratuito) , + de 370.000 mínutos de chamadas de voz no Skype, 98.000 tweets, 6.600 fotos postadas no flickr, 695.000 atualizações de Status no Facebook conta 694.445 buscas no Google, está briga vai longe, 168.000.000 de emails enviados, 600 vídeos postados no youtube e 13.000 aplicativos baixados pra I-phone.

E você o que está fazendo para contribuir?

Google Analytics - Como utilizar?

Acompanho o crescimento das dúvidas e mais dúvidas sobre como obter bons resultados através da internet, para mim é uma coisa obvia e fácil, onde qualquer um pode ter o seu site e utilizar uma boa estratégia de redes sociais. Cada pessoa a qual converso a respeito, vejo que não é tão simples e o os que estão fazendo, acham que estão fazendo direito, mas estão fazendo "quase tudo errado", porém, ainda acho que é melhor fazer errado invés de ficar parado, pois só assim aprendemos.

Quando você pensa em "entrar na internet", a premissa básica que todos devem definir é:

Qual o objetivo com seu site?

Apresentar seu produto, vender, captar cadastro, interagir, marcar presença ou ter um site que está lá, jogado, parado, sem atualização e objetivo.

Definindo qual seu objetivo, agora você deve medir tudo o que acontece em seu site:

- Quantas pessoas entram por dia;

- Quanto tempo essas pessoas em seu site;

- De que cidade estas pessoas são;

- Qual a página mais acessada;

- Como eles chegam até seu site (Facebook, Google, Twitter, Terra, etc);

- Quais palavras eles digitam para chegar até seu site;

- Qual navegador, resolução de tela, sistema operacional, etc;

- Eles acessam de um aparelho celular, qual?

- Quantas páginas ele visita, qual página o usuário vai após visitar determinada página.

Pois, sabendo o que as pessoas fazem em seu site, você poderá melhorar seu site e otimizá-lo para conseguir melhores resultados ou até mesmo repensar na estratégia da sua empresa, através do comportamento do consumidor, mas como fazer tudo isso?

Utilizando uma ferramenta gratuita do Google – Google Analytics

Veja um print secreen das informações que ele nos traz?

Mas como eu faço isso? Quanto custa?

É muito simples, você deve ter uma conta gmail, se cadastrar em Google.com/analytics e acompanhar o passo a passo de como instalar o analytics.

Instale ! Pois você saberá exatamente quem é seu consumidor e o que ele faz em seu site.

Deixe sua dúvida ou comentário e vamos nos falando ou acesse o curso gratuito de Google Analytics que o Google oferece.

Abraços

Bruno Nogueira Pinheiro

Consultor em Marketing Digital

O que faz um consultor em marketing digital?

O que ele deve saber?

Onde encontrar?

Como escolher um consultor em marketing online?

Porque escolher?

A internet está cada vez mais presente na vida das pessoas e a vontade de entrar e ganhar dinheiro cresce a cada dia entre os empresários e autônomos, assim como as dúvidas. 

Todos querem entrar, mas não sabem como.

Como fazer meu site aparecer no Google? Como vender através das redes sociais? Como trabalhar com Adwords? Quero meu site em clubes de compras coletivas! As dúvidas são muitas e os profissionais capacitados são poucos. A verdade é uma só, tudo é muito novo e cada negócio tem sua particularidade, portanto não existem regras e é neste exato momento que entra um consultor em marketing digital, assim respondendo a primeira pergunta.

O que faz um consultor em Marketing Digital?

- Deve em primeiro lugar conhecer o serviço ou produto;

- Estudar o produto e definir o budget (verba) junto ao cliente;

- Buscar referências (benchmark);

- Cruzar produto x referência x experiências anteriores;

- Definir 5 pontos principais:

- Objetivo

- Estratégia mais adequada

- Melhor tecnologia a ser usada

- Métricas da campanha e do site ( sem métricas, nada acontece)

- Relatórios que serão enviados ao cliente

- Agências que irão executar todo o planejamento

Para definir tudo isso ele precisa ter experiência e saber sobre:

- Campanhas on line (MSN, Terra, Uol, Vírgula);

- Campanhas pagas em Redes Sociais;

- SEO (Search Engine Marketing);

- SEM (Search Engine Marketing) ou palavra chave;

- Google Analytics;

- Métricas Digitais;

- Redes Sociais.

Onde encontrar um consultor em marketing digital?

A resposta mais sensata é: tchan-tchan-rrran-rrrannn

NA INTERNET!

Mas muito cuidado, pois nem sempre se que pessoa está na primeira página é o melhor.

Como escolher?

Você deve se atentar aos seguintes pontos:

- Experiências anteriores;

- Solicitar cases e resultados;

- Perguntar sobre sua rede de fornecedores;

- Entrar em contato com algum cliente atual e ex-cliente;

- Perguntar sobre seus conhecimentos e peça exemplos de tudo o que ele já realizou;

Porque escolher um consultor em marketing digital?

O consultor tem experiência em projetos digitais e irá definir junto ao cliente todos os pontos já levantados anteriormente e irá escolher o melhor fornecedor para executar todo o projeto, pois dificilmente você irá encontrar todos os pontos em apenas uma agência e muitas vezes vocês poderá fazer algumas tarefas dentro de casa, não apenas por economizar e sim porque apenas você entende do seu negócio, e por último e não menos importante, com certeza irá economizar na escolha da agência e na compra das mídias, devido a experiência e saber até onde pode chegar.

Com certeza o consultor estará focado nos resultados e geralmente agências estão focadas apenas no seu ponto forte (SEO, Mídia Sociail, BV ou comissão sobre os veículos de mídia, etc). Mas temos sim agências que fazem todo este papel descrito acima ou dará a consultoria, mas cuidado, pois você poderá rasgar muito dinheiro até encontrar esta agência.

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Ou envie sua dúvida por email que poderei te ajudar

Abraços

Bruno Nogueira Pinheiro

Consultor em Marketing Digital Campinas - Interior de São Paulo
brunonpp@hotmail.com


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O que são métricas digitais ou web

Todo projeto de marketing, seja on line ou off line, na hora de iniciar o planejamento devemos pensar nas métricas, para saber se está saindo de acordo com o planejado ou não e realizar alterações a partir dos resultados.

Para isso precisamos definir o que queremos medir, portanto os parâmetros devem ser bem definidos no início para estruturar o site baseado nisso. Ex: Estou iniciando uma campanha e entre as inúmeras métricas definidas as principais são: acesso orgânicos ou pagos X cadastros X vendas realizadas com os cadastros.

Métricas são parametros, definem o que será medido, são específicas para cada negócio ou projeto e deve possuir um sistema de parâmetros mensuráveis.

Tipos de métricas:

Metricas do site

Métricas de e-commerce

Métricas de links patrocinados

Métricas de SEO (google, yahoo e bing)

Métricas de Mídia

Métricas de e-mkt

Métricas em mídias sociais

Métricas de conversão

Porque medir?

Conhecer bem seu público para tomar as atitudes necessárias, otimizar sua verba ou esforço, pois as vezes você pode ter muitos cliques oriundos de um site e uma taxa de conversão baixíssima, portanto com estas informações você estará qualificando o seu público e aumentando o seu lucro.

As métricas devem ser definidas para se transformar em informações importantes para o seu negócio, muitas vezes mudando totalmente a estratégia ou alavancando negócios já existentes. Se o seu site não tem métricas definidas, comece a pensar sobre e se ainda não tem instalado o Google Analytics (ferramente de análise grátis) comece a entrar em desespero, pois você está perdendo informações importantíssimas sobre o seu público como:

- Quantidade de acessos mês

- Cidade em que a pessoa mora

- Tempo no site

- Páginas ou conteúdo mais visitado

- Palavra chave que ele digita no Google para chegar ao seu site

- Entre outras inúmeras métricas prontas que o Google oferece de graça para você.

Veja abaixo glossário de métricas

Me ajude melhorar este post deixando seu comentário, em breve escreverei mais sobre cada tipo de métrica e mostrarei alguns relatórios por mim desenvolvido com ações em redes sociais.

Bruno Nogueira Pinheiro

A revolução das Mídias Sociais

Não se fala em outra coisa a não ser Facebook, Twitter, Orkut, YouTube, etc. A maioria das pessoas utilizam para se relacionar e conversar com amigos, mas por traz destas pessoas há inúmeras empresas ganhando milhões, colhendo informações dos seus clientes, vendendo seus produtos e grande parte das pessoas são impactadas sem ao menos perceber que estão sendo alvo de propagandas das empresas.
Sempre quando inicio alguns treinamentos passo este vídeo, pois ele alerta um pouco sobre a revolução que estamos passando, mostra muito bem como as Redes Sociais estão revolucionando o mundo através de números e gráficos, e o melhor em português. Eu tinha apenas a versão americana, mas o Eduardo da InMeta, me mostrou esta versão atual e estou repassando a vocês.

Um grande abraço
Bruno Nogueira Pinheiro

Planejamento Estratégico de Marketing

Alguns se desesperam quando ouvem falar em planejamento anual de marketing, mas não é um bicho de sete cabeças como todos pensam, desde que você conheça bem a empresa em que está trabalhando. Para você elaborar um bom planejamento é bom que esteja ao menos um ano dentro da empresa, pois assim conhecerá bem e terá os dados necessários para elaboração, e dados é tudo num plano, e será muito útil no término do prazo estipulado para comparar se cumpriu ou não as metas estabelecidas e o objetivo cumprido.

Primeira coisa a se definir é seu objetivo com o plano e em seguida as metas e métricas para o mesmo, pois sem métricas bem definidas você ficará perdido como um cego num tiroteio.

Você deve conhecer muito bem sua empresa através de dados e fazer a comparação com o mercado em geral e os principais concorrentes, analisando as diversas situações, interna e externa, macro e micro. Pesquisas de mercado são muito bem vindas e hoje temos inúmeras fontes seguras e inseguras, porém eficazes como SlideShare, Google, institutos de pesquisas, etc. Poucas empresas possuem um S.I.M. (Sistema de Informação de Marketing), armazenando todas as informações de todos os departamento da empresa, pois você precisa saber em detalhes sobre sua empresa.

A pior coisa de um Gerente é ter de tomar decisões sem informações.

Você deve analisar tudo e entender as ligações entre todos, pois tirará conclusões e terá insights no meio do caminho, que somente analisando terá. Tenha paciência, apesar do seu chefe não ter.

Conhecendo bem sua empresa, comece, agora DEVE conhecer muito bem seu cliente e não somente através de pesquisas quantitativas que ajudam muito, mas, deve ir muito a campo conversar, dialogar, investigar e perguntar. Vá ocultamente, pois as interações serão mais próximas das reais.

Cuidado apenas para não se perder com os dados e o principal de tudo é conseguir organizar e tomar atitudes em cima deles, aconselho antes de iniciar, preparar um cronograma do que será apresentado e montar toda a estrutura do plano. Eu não gosto de apresentar o plano impresso aos superiores e sim elaborar uma bela de uma apresentação com imagens, pouco texto, números e gráficos, para não se tornar cansativo e impressionar também no design que é tudo.

Acreditem minha mãe nunca fumou e comprou um cigarro por apenas ter gostado da caixinha, portanto o design pode ajudar muito, mas lógico que o que vale é o excelente conteúdo.

Espero ter ajudado um pouco mas montarei em breve uma apresentação passo a passo com base em minha experiência, MBA e livro muito interessante sobre Planejamento de Marcas, Produtos e Serviços.