13 de agosto de 2012

Convenção de Agosto Microcamp com vídeos sociais

Mais uma convenção aconteceu esta semana no grupo Microcamp, onde reunimos 600 pessoas para apresentar as novidades do segundo semestre e fortalecer as ações apresentadas no início do ano, um evento muito organizado e com muitas novidades, veja abaixo o que os diretores e franqueados acharam:






O evento foi iniciada pelo vice presidente Dr. Edson Ferreira Lisboa, onde apresentou formas de como se planejar para atingir seus objetivos, em seguida o Diretor Davi Tuffi, falou em sobre as ações realizadas para estar entre as 500 melhores empresas para se trabalhar e apresentou dados da pesquisa realizada pela DataStore em todas regiões brasileiras sobre s Classe C, com informações importantes para auxiliar os vendedores presentes.

Em seguida falei sobre Gerações X, Y e Z, para preparar os vendedores para a nova geração e dar suporte as ações de marketing previstas para o futuro. Veja a apresentação abaixo:




O ápice do evento ficou com Eloy Tuffi, que apresentou o novo curso baseado no Windows 8 e em seguida reforçamos as ações de marketing da Microcamp na convenção em Janeiro de 2012, onde apresentamos o site novo das unidades, direções para redes sociais e a nova padronização das unidades, todo o trabalho elaborado pela equipe interna de marketing Microcamp.

Nesta convenção utilizei os recursos e linguagens das redes sociais para apresentar os temas e envolver os diretores e vendedores da Microcamp e McTech, onde gravei vídeo depoimentos com os diretores que tiveram sucesso nas redes sociais, acompanhe nos vídeos abaixo:






2 de agosto de 2012

Consultoria em Vendas e o Marketing


Trabalhando na Microcamp com um dos papas da venda no Brasil Eloy Tuffi todos os dias, não tem como pensar em outra coisa a não ser "venda", todas empresas que conheço estão sempre atrás de um bom vendedor, mas recentemente acompanhei o caso de uma empresa que contratou um bom gerente de vendas, uma agência de comunicação boa e os resultados não apareceram. E a pergunta que não quer calar: Onde está o problema? Na agência? No Gerente de Vendas? Na empresa?

Muitas vezes os problemas podem estar nos três itens, mas também podem estar também no processo de vendas ou falta dele. Mas como definir o processo de vendas?

Para isso você deve conhecer muito bem o produto, o consumidor alvo, quem decide a compra,  que muitas vezes não são as mesmas pessoas, no caso de informática e idiomas o consumidor alvo são os alunos em média de 15 a 20 anos e quem decide a compra são os pais deles. Depois de conhecer bem estes fatores você deve procurar entender como é o pensamento do seu consumidor desde que ele pensa em consumir o seu produto até a conclusão da compra e lógico, como você irá despertar o interesse das pessoas que tem potencial para consumir o seu produto, definindo o ciclo da venda.

Coloque estas situações no papel. Agora você deve pensar em quais ferramentas você precisa para conseguir o máximo de eficiência com os prospects.

E o principal qual será sua estratégia de venda e alinhar sua equipe, o que vejo muito acontecer é: empresas contratarem agências, estas desenvolvem belas campanhas e a empresa e os vendedores não estão preparados para atender e conseguir máxima eficácia com os prospects.

Mas se esta empresa tem um bom líder em vendas e um processo de venda bem definido, onde o vendedor apenas aplica seu talento e não tenha muito que inventar para realizar a venda fica tudo mais fácil e lógico que nesse processo existem muitas ferramentas que facilitam a venda como: Script, pessoas, apresentações, argumentos, folder, proposta e lógico um bom produto.


Muitas empresas perdem sua essência de acordo com as pessoas que fazem parte do seu quadro,caso não possua procedimentos bem definidos e faça com que seus colaboradores o sigam. Isso não quer dizer que sua empresa ficará engessada, mas sim terá uma direção e estes procedimentos evoluem todos os dias com os colaboradores, mas desde que seja do consenso de todos e bem comunicado.
Algumas empresas dizem que certas atitudes e ações não estão de acordo com os procedimentos da empresa, a pergunta que sempre fica no ar: Onde está escrito os procedimentos a serem seguidos?

Precisamos estudar, definir e estruturar o PROCESSO DE VENDA

1- Segmentação do público alvo - Gestão
2- Despertar interesse sobre o seu serviço - MKT
3- Estruturação do processo de aproximação inicial - MKT
4- Mapeamento de toda empresa a ser abordada
5- Abordagem, Script e objeções
6- Solucionar os problemas dos clientes com a apresentação do seu serviço
7- Proposta
8- Fechamento
9- Pós venda

Dentro do processo de vendas existem algums fatores importantes:

- Equipe
- Metas
- Remuneração
- Script
- Ferramentas de Vendas
- Procedimento

O trabalho de consultoria em vendas consiste em entender os itens acima, definir, preparar um plano de ação, treinar a equipe, medir os resultados e realizar ajustes.

É um processo que envolve toda a empresa, principalmente equipe de vendas e agência de comunicação, pois é preciso integrar o processo de vendas com os fatores acima descritos.

Complementem este post, deixando seu comentário abaixo
Bruno Nogueira Pinheiro
brunonpp@hotmail.com