Exemplo de métricas digitais de um site e cálculo do retorno sobre investimento

Muitas pessoas procuram sobre métricas digitais e retorno sobre investimento, o bom de trabalhar com campanhas digitais é que podemos medir tudo, mas nem sempre as métricas ficam apenas no mundo digital, a não ser que você tenha um e-commerce e sua venda conclua 100% web.

No caso desta campanha de cursos profissionalizantes presenciais, buscamos os prospects na web e fechamos o contrato na própria escola, analisei as seguintes métricas.

1-Acessos no site

2-Acessos em cada página de curso

3-Pessoas cadastradas

4-Ligações realizadas no Call Center

5-Agendamentos nas escolas

6-Visitas nas escolas

7-Assinatura do contrato

8-Valor fechado

Perceba que toda a empresa precisa estar alinhada e preparada na campanha, pois nesse caso ela inicia na web, passa por um call center e concretiza na escola. Para ter resultados reais, precisava do retorno das mais de 140 unidades em todo o Brasil.

Vamos ao exemplos, baseados num universao de 100.000 visitas, era bem mais, mas o número fica exato.

100.000 pessoas acessavam a home

8.000 cadastros de pessoas interessadas no curso e página de web design

1.600 vendas realizadas nas escolas

Essas foram as métricas utilizadas, agora para se calcular o ROI fiz a seguinte equação

Valor total vendido DIVIDIDO pelo valor total investido