Organize todas suas redes em um único lugar

Se você resolver não cometer o suicídio 2.0, então precisa de alguns aplicativos para gerenciar todas suas redes, essa é a web 3.0.

Gosto muito do TweetDeck para gerenciar comentários do Tweeter e realizar pesquisas dentro dele. Hoje conheci um novo DashBoard o Zooloo que reune todas as redes sociais em uma única página, além de todas suas contas de email, feeds, msn, RSS, etc.. Você pode resumir toda sua atividade social em um só lugar, gostei muito do visual e customização.

Veja o vídeo abaixo sobre o novo DashBoard:

Quer cometer suicídio on-line?

Todo dia surge uma nova rede, vamos entrando, conhecendo e criando novos laços. Imagine você daqui 5 anos, quantas redes sociais fará parte, se entrou, tem que movimentar, ou apagar.

Se não aguenta mais, uma opção é o suicidio 2.0, com o site Suicide Machine você pode cometer o suicídio em menos de 1 hora e sair de algumas redes sociais, serviços que levariam em média 10 horas, em breve este site implementará todas as redes sociais, essa é a WEB 3.0, a web dos aplicativos.

Mapa das redes sociais no mundo e suas presenças

Mapa da presença das redes sociais no mundo, postado por um escritor, blogueiro e fotógrafo iatliano VincenZo Consenza, baseado no tráfego do Google em Dezembro 2009.

Ele alerta sobre o crescimento do Facebook no mundo e a presença das redes do Google no Brasil, engraçado que não citou o Twitter, será que ele considera como rede de conteúdo e não Social?

Nova rede social de perguntas

Um tanto quanto interessante, sabe o que você queria saber sobre seu amigo(a) e nunca teve coragem de perguntar, agora você pode, é só enviar um convite da Formspring.me para ele(a) e fazer sua pergunta anonimamente, agora cabe a ela aceitar, responder e publicar ou simplesmente ignora e não publicar.

Eu achei muito interessante, e acredito que, assim que todos estiverem interligados será melhor ainda. Uma dica que dou a todos é, não esqueça que é público, então modere bem sua vida pública, pois sua empresa pode estar te monitorando. Cada vez mais as redes socias estão sendo usadas, e são termômetros da sua vida.

Vale a pena conhecer, agora é só rezar para as mamães não entrarem nessa rede. Caso queira me encontrar, procure brunonpp e me faça uma pergunta.

Google multada e proíbida e digitalizar livros na França

Google é multada em 300 mil euros por editora francesa por ter digializado seus livros , que alega que cerca de 4 mil obras foram digitalizadas sem sua autorização e está proibida de digitalizar qualquer livro na frança. Agora dispõe de um mês para acatar a sentença e suspender a digitalização de livros franceses e a cada dia de atraso terá de pagar 10 mil euros.

Será que isso faz alguma diferença para a gigante?

Deve ser um tanto chato para os autores encontrar seus livros digitalizados em qualquer site de busca.

Microfest - Kombi Donizete. Agente se diverte!

Microfest, festa de confraternização de fim de ano dos funcionários da Microcamp, reuniu na segunda feira aproximadamente 2.000 pessoas. Equipe nota 1000, onde fui muito bem recebido.

Onibus do Brasil todo levaram as pessoas até o Wet'n Wild para festejar o ano de vitórias e acompanhar as premiações dos 100 melhores do ano que ganharam 100 viagens navio.

O marketing da Microcamp e da Revista UP unido foi com a "komboza" do César, foi risada da saída até a chegada.

Dados da internet no mundo

Naming

Hoje estou em uma posição diferente, gerindo a marca, mas em muitos anos da minha vida estive como consultor das marcas para empresas como Eaton, Clark, Start Imóveis, Harmonie, etc.
O processo de construção de uma marca você deve investigar toda a empresa e descobrir como ela chegou até o presente momento, através de entrevistas massivas, passando por todos os níveis da empresa para se definir exatamente quem ela é e o que ela quer, preenchendo a pirâmide de sustentação abaixo:

Definição do negócio – Área de Atuação e escopo do negócio
Imagem – Como você é percebido na mente de seus consumidores
Visão – A visão nobre e duradoura de onde sua marca quer chegar
Missão – Como a sua marca chegará lá
Valores – O que está além dos produtos e serviços que você vende
Posicionamento – A posição na categoria / mercado que marca aspira
Design e Identidade – Como expressar simbolicamente a cara da marca
Essência – A palavra / idéia que você quer dominar

Após definido estes pontos vamos para o próximo passo definição do nome ou Naming, é uma decisão estratégica para a marca, e deve estar orientado pelo posicionamento e seus valores. Além de criativo e original, o nome deve ser coerente com os princípios da organização, sua história e sua visão de negócio.

Um nome pode ser divertido, elegante, tradicional, curto, diferente e de fácil memorização, é o processo mais desgastante na minha visão, pois são listas e listas de nomes, para levar 1, 2 ou 3 e quase sempre voltamos para agência para começar tudo de novo, na apresentação mostro os passos do processo. Temos 3 categoria de interpretação para se definir um nome:

Real - Onde ele é Racional - MicroSoft (Micro Software) - descreve exatamente o que a epresa é.
Simbólico - Muitas vezes sugestivo como Compaq sugerindo ser compacto
Imaginário - Fantasioso e Emocional como Apple que é absolutamente abstrato no mercado de comunicação.

Após definido o nome devemos realizar 3 verificação como sua validade no INPI, internet, similaridade do nome em outros segmentos e a verificação de significados pejorativos em outros idiomas. Se você seguir alguns passos o processo acaba ficando mais fácil e as chances de acertar são maiores.

Veja a apresentação que preparei baseada nas apresentações do Rodigo Conde da Led Project, um excelente profissional.

Naming - Passo a Passo

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BRANDING

Palavra que escutamos o dia todo, o tempo todo, muitos vendem mas poucos entregam. Para muitos Branding é definir Missão, Visão, Valores e fazer um belo design, mas não é só isso. Envolve toda a empresa, desde como a secretária atende o telefone, as políticas de contratação, estruturas, processos, personalidade, expressão, identidade e agora a WEB 2.0, redes sociais, reclame aqui, site, campanhas, etc. Enfim isso é um pouco, porém é muito complexo, todos os pontos de contato devem falar a mesma ligua.

Há 1 ano estava em dúvida: O que fazer de MBA? Resolvi fazer Branding, pois é a base de tudo, depois que definir bem a base, vou decidir o que fazer, mas cada vez mais estou me apaixonando por WEB 2.0, 3.0, interação, relacionamento, .............. e assim vai.

Veja a apresentação que fiz em cima das matérias lecionadas pelos professores do MBA Branding da Rio Branco, espero que gostem.

Branding

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Case Tecnisa

Case muito interessante sobre presença digital, qual eu me espelho muito em meu novo projeto, eles conseguiram mapear toda a blogsfera fazendo ações para heteros, gays, lesbicas, palmeirenses, são paulinos, enfim todos, só esqueceram dos ponte pretanos. No início não acreditavam em vender apartamento pela internet e a primeira venda realizada foi dia primeiro de Janeiro as 5:00 AM, para um brasileiro que reside no Jãpão.
Fiz alguns teste para efetivar a compra de um apartamento, e em apenas 10 minutos realizei a venda, e eles iriam me enviar o contrato via Sedex e assim que retornasse assinado a venda estaria concretizada. Parabéns a Tecnisa.
Segue abaixo o case:

Tecnisa: Palestra PR 2.0

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Pesquisa sobre mídias sociais no Brasil

Pesquisa realizado no Brasil em Julho de 2009 realizada pela E-Life e In-Press sobre mídias sociais, mostra o crescimento do Twitter que vem cada vez mais dominando os internautas, que está mudando de rede social para rede de informação, vale a pena conferir.

Pesquisa Comportamento Midiassociais Br

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Você usa internet para quê?

Foi realizado uma pesquisa nos EUA para descobrir para que as pessoas utilizam a internet, eu utilizo 90% para pesquisas e 10% para me conectar com as pessoas, mas muitas vezes para passar o tempo, assim como 100% das pessoas.

Hoje em dia o que movimenta o mundo são as informações, está na hora de pararmos de fazer propagandas em veículos comuns como TV, Rádio, Jornal, etc., onde a comunicação é apenas de uma via e começar a produzir conteúdo para seus clientes para que eles possam interagir com você através do conteúdo ou das ferramentas que temos para nos conectar como blogs corporativos, Twitter, Facebook, etc.

Onde está seu consumidor, cliente, fã ou amigo ?

É o que queremos saber, onde estão todos? Sentados na frente da TV, lendo revista, passeando pela cidade, vendo outdoors, anúncios, bares, restaurantes, escutando rádio....... Com certeza somos atingidos o dia todo e em grande parte ignoramos, pois esta comunicação tem apenas uma mão, onde anúncios e campanhas querem impor suas idéias e falar que são os melhores,sem antes nos consultar (consumidores). Mas todos nós sabemos que tudo isso está mudando, pois passamos 22 horas por mês conectados, 3 horas a mais que os franceses e 4 horas a mais que os americanos*. Então onde estão? Claro na internet, se relacionando em uma comunicação de mão dupla, onde podemos comunicar e interagir com pessoas, marcas, celebridades, animais, amigos, namorados, através de blogs, Orkut, facebook, linkedin, twitter, sites, comunidades, etc.

Bem vindos as Mídias Sociais, chamem seus amigos e vamos conversar.

Escolhemos marcas com as quais nos identificamos, através de seus produtos, comunicação, experiência e principalmente através do relacionamento que criamos com elas. Um relacionamento verdadeiro se baseia em amizade, atenção, confiança, saber escutar e ouvir. E se um desses pontos não existirem, esse relacionamento está correndo risco de ser trocado. Você está se comunicando com seu consumidor? Você sabe o que ele está dizendo sobre você na internet? Você está respondendo as perguntas em comunidades criadas por eles? Você gerencia ou criou o perfil da sua empresa nas redes sociais? Se umas das respostas forem negativas, então está na hora de começar a agir, comunicar e gerar conteúdo para manter seu consumidor fiel, pois o que determina o sucesso de uma marca é maneira como ela se relaciona.

Existem empresas especializadas que gerenciam essas informações e geram conteúdos para fortalecer sua marca, mas você mesmo pode falar com seu consumidor e é de graça, mas saiba como falar. Está na hora de parar de pensar em grandes campanhas e pensar no relacionamento, parar de pensar em número de cliques e pensar no diálogo. Não há dúvida de que o último clique de uma busca resulte em vendas, mas precisamos levar em consideração todo o processo mental do consumidor para chegar ali, descobrir quais as influências que levam essa pessoa a comprar e o que ela fala do processo de compra, pois a internet está se tornando o principal meio de relacionamento e compras, muitas vezes julgarão sua empresa pela experiência on line. O que adianta fazer uma linda campanha se estão metendo o pau na internet.

Veja alguns números e reflita como sua marca está posicionada neste cenário?

*Fonte: IAB Brasil

Brand Experience: Se você não tem uma montanha russa em sua empresa então .....

vídeo da minha primeira vez na montanha russa no final de semana passado

Se você não tem uma montanha russa em sua empresa para conquistar um espaço na mente das pessoas, então você terá que conhecer muito bem seu consumidor para traçar a melhor estratégia e criar experiências únicas na mente dele através do seu produto e pontos de contato, mas antes temos que nos atentar a alguns pontos.

Antes de definir os pontos de contato com a marca, precisamos definir muito bem o que vamos vender, como vamos vender e para quem vamos vender, para depois traçarmos um plano estratégico. Desde pequenas empresas com pequenos esforços às grandes com múltiplos esforços, deverão fazê-lo . Marty Neumeier em seu livro “Zag” diz que a marca é a percepção intuitiva de uma pessoa, então devemos abordar o problema com intuição e não apenas com lógica, para isso precisamos conhecer muito bem a empresa, o produto e o consumidor, para depois traçar um plano eficaz.

Mas de nada vale uma excelente estratégia sem uma boa execução e acompanhamento dos mesmos. Nossa marca é experimentada em diversas situações, por isso é importante escolher e influenciar todos estes pontos. Às vezes temos que esquecer um pouco que trabalhamos para nossas empresas e ir com amigos e família para vivenciar as situações de contato como consumidores, coletar informações e fazer alguns ajustes quando necessário. É de suma importância mapear o trajeto do cliente desde o primeiro contato até a lealdade da marca. “Como eles descobrem a marca? Quem ou que faz concorrência com cada um dos pontos de contato? Como buscamos informação sobre o produto ou serviço? E mais objetivamente onde eles NÃO devem ser colocados ou como NÃO devem ser apresentados.

Assim como nós, as marcas crescem e tornam-se “alguém” através de suas experiências e atitudes. O branding surgiu para orquestrar, criar e tornar todas as experiências agradáveis e relevantes, pois, satisfazendo as necessidades ou desejos das pessoas é que construímos uma conexão emocional entre as partes, gerando valor a marca, construindo clientes leais e relacionamentos duradouros ou se a experiência for negativa, clientes insatisfeitos.

Clique aqui e veja o post “ Vamos prestar atenção JAH!, onde eu tive o primeiro contato negativo com uma marca e será difícil reverter.

Vamos prestar atenção JAH!

Para ilustrar o post sobre Brand Experience, esta semana ganhei alguns convites do Hopi Hari, e fui com uma amiga conhecer o parque. Antes de sair, paramos para abastecer o carro. Enquanto abastecíamos, o frentista “enfiou” uma garrafa verde neon no vidro do passageiro entreaberto (conforme foto ilustrativa), quando vi a garrafa entrando em meu carro, pensei: “Lá vem o frentista querendo empurrar (vender) algum fluído para combustível ou algo do gênero” - e minha reação foi dizer muito obrigado antes de saber o que era, mas o frentista em seguida respondeu: “Pega. É de graça. Tem um monte ali.” – apontando para um amontoado de garrafas ao lado das bombas.

De acordo com o ditado “De graça, até injeção na testa”, aceitamos as garrafas. Fomos uma boa parte da curta viagem comentando sobre a abordagem feita, sobre o produto e sobre a relação do nome com o AJAX (fizemos juntos a relação na mesma hora com o antigo produto de limpeza).Lógico que não tivemos coragem de experimentar, porque afinal você teria coragem de experimentar algo entregue da maneira que foi e ainda sem conhecer o fabricante?

Agora imaginem na saída do Hopi Hari, indo embora cansado, com sede, mas super feliz por ter ido algumas vezes na montanha russa e ainda pela primeira vez, e na saída, a velha e batida fórmula de promotoras jovens e sorridentes entregando, explicando e convidando para experimentar o produto na viagem de volta. Lógico que teria experimentado e com certeza teria sido uma boa experiência em meu primeiro contato com a marca, por isso temos que nos atentar muito bem antes de direcionar os esforços de marketing e buscar soluções diferenciadas como marketing de guerrilha.

Escrevendo este post, enquanto eu pensava: “Será que os gerentes de marketing do produto JAH! estão achando que atingirão seus objetivos?” - que deve ser introduzir o produto no mercado, minha irmã me perguntou se era algum produto de limpeza. Espero que comecem a monitorar melhor todos os pontos de contato da marca com seus clientes ou já saberemos qual será o resultado final.

Tudo junto e misturado

Por enquanto está tudo junto e misturado, mas daqui a pouco prevalecerão apenas os eletrônicos. Estes dias estava vendo uma reportagem sobre o Kindle, recentemente lançado para substituir os livros, jornais e revistas em versão eletrônica, desenvolvido com uma tinta líquida especial que não cansa a vista como os monitores e vem dividindo as pessoas entre os amantes dos eletrônicos e os que não dispensam o bom e velho hábito de comprar e degustar livros.

Mas este lançamento já era de se esperar, pois estamos sofrendo uma invasão massiva da mídia on-line sobre a off-line no mundo da propaganda, remanejando as verbas dos anúncios para os meios eletrônicos. Esta semana fui surpreendido pelo anúncio eletrônico da Pepsi em uma revista impressa.

A edição de setembro da revista americana de entretenimento, Entertainment Weekly, veio com um anúncio em vídeo, desenvolvido para emissora de televisão CBS, e com patrocínio exclusivo da Pepsi, onde em uma mini tela serão exibidos clipes de séries e trailers de novas produções da CBS junto ao comercial da Pepsi.

Arte nas ruas

Artistas fazem trocadilhos nas ruas. Artes que nos fazem melhor no dia a dia.

Guerrilha da Canon em Paris

Fantástica essa ação de marketing de guerrilha desenvolvida pela TBWA francesa para a Canon. Eles utilizaram os postes de cimento que impedem os veículos pararem em cima das calçadas parisienses para divulgar as novas lentes objetivas.

Você conhece o Drimio?

A cada dia surgem novas redes de relacionamento: Orkut, Facebook, LinkeIn, Hi5, MySpace, Twiter, Via 6, ............ e por ai vai, fico imaginando quantas redes estaremos cadastrados daqui 5 anos se “logarmos” em todas.
Hoje navegando pela internet me deparei com uma rede que me deixou curioso, o “Drimio”, uma rede de relacionamento das marcas. Você se cadastra e adiciona as marcas que gosta ou é fã, podendo relacionar-se com ela através de vídeos, imagens, conteúdos, informações, experiências, etc. Você acompanha tudo o que está sendo feito e dito pela marca e seus consumidores.

Mais uma ferramenta gratuita para as marcas relacionarem-se com seus consumidores.

É a mesma coisa?

Sempre achei que estas duas palavras eram semelhantes ou tinham o mesmo sentido. Lendo o livro “O Monge e o Executivo” descobri que elas possuem certa simbiose, porém são muito diferentes.
Notem que poder é definido como uma faculdade, enquanto autoridade é definida como uma habilidade, qualquer um pode exercer poder sobre uma pessoa, já autoridade requer certas habilidades.
O mesmo acontece no mundo das marcas, sem concorrência as marcas exercem certo poder sobre nós, exemplo as empresas de telefonia que sempre cobraram altas taxas pelos seus serviços e ainda nos obrigaram a assinar contratos com multas altíssimas. Com a chegada da Oi e outros concorrentes, aumentou a disputa pelo mercado e cada dia que passa as empresas estão perdendo o poder e lutando para exercer autoridade sobre nós.

Empresas ou pessoas que exercem poder estão com os dias contados.

Posso durmir ou comer tranquilamente?

Veja esta animação abaixo e tire suas conclusões em relação as marcas e suas estratégias para conseguir um espaço em nossa mente. Esta animação foi apresentada pelo Rodrigo Conde (http://www.ledpojets.com.br/) em uma de suas aulas de naming.

Vale a pena conferir!



FONTE: http://www.s-f.com/

Dois Hamburgueres, alface, queijo, molho especial, ......... É BIG MAC

Hoje em dia acredito que não haja mais dúvidas referentes a força das marcas, cada vez mais o Branding vem ganhando forças no mundo corporativo. Em alguns casos, como o da Coca Cola, o valor da marca representa 65% do Market Cap, não deixando dúvidas que projetos bem estruturados de Branding gera um grande retorno a marca, mesmo sendo um patrimônio intangível.
O Brasil vem ganhando forças no mercado mundial com algumas marcas como Bradesco, Natura, Petrobras e Perdigão. Nossa país e sistema financeiro estão sendo mais valorizados a cada dia, mas nossas marcas um pouco distantes quando comparadas as gigantes como Google, Microsoft e Mc Donalds.
Recentemente assistindo uma coluna com Carlos Sanderberg, foi realizada uma análise da economia mundial em relação ao Brasil, utilizando índices econômicos, assim como fazem todos os economistas, mas o que chamou minha atenção foi o índice usado, o Índice BIG MAC.
Isso mesmo, Índice BIG MAC, a que ponto chega à força de uma marca. Este índice foi criado pela revista “The Economist Magazine” nos EUA, onde alguns especialistas fazem algumas contas para saber se a moeda do país está valorizando ou não através do valor do lanche mais vendido no mundo, pois o BIG MAC é o mesmo em todos os lugares e deve ter o mesmo valor em dólar.
Veja abaixo ilustração feita para explica melhor o Índice BIG MAC, onde compara a moeda brasileira a outros países. Através deste índice estamos a frente de potências como EUA, Russia e China.

FONTE: g1.com.br