31 de julho de 2009

É a mesma coisa?


Sempre achei que estas duas palavras eram semelhantes ou tinham o mesmo sentido. Lendo o livro “O Monge e o Executivo” descobri que elas possuem certa simbiose, porém são muito diferentes.
Notem que poder é definido como uma faculdade, enquanto autoridade é definida como uma habilidade, qualquer um pode exercer poder sobre uma pessoa, já autoridade requer certas habilidades.
O mesmo acontece no mundo das marcas, sem concorrência as marcas exercem certo poder sobre nós, exemplo as empresas de telefonia que sempre cobraram altas taxas pelos seus serviços e ainda nos obrigaram a assinar contratos com multas altíssimas. Com a chegada da Oi e outros concorrentes, aumentou a disputa pelo mercado e cada dia que passa as empresas estão perdendo o poder e lutando para exercer autoridade sobre nós.


Empresas ou pessoas que exercem poder estão com os dias contados.


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