O que acontece na internet mundial a cada 60 segundos

Navegando pela web, vi este infográfico no Brainstorm 9 e achei muito interessante os dados sobre o turbilhão de dados que são trocados a cada minuto na web: 13.000 horas são escutadas no Pandora, 12.000 anúncios são postados no Craiglist (site americano de anúncio gratuito) , + de 370.000 mínutos de chamadas de voz no Skype, 98.000 tweets, 6.600 fotos postadas no flickr, 695.000 atualizações de Status no Facebook conta 694.445 buscas no Google, está briga vai longe, 168.000.000 de emails enviados, 600 vídeos postados no youtube e 13.000 aplicativos baixados pra I-phone.

E você o que está fazendo para contribuir?

Google Analytics - Como utilizar?

Acompanho o crescimento das dúvidas e mais dúvidas sobre como obter bons resultados através da internet, para mim é uma coisa obvia e fácil, onde qualquer um pode ter o seu site e utilizar uma boa estratégia de redes sociais. Cada pessoa a qual converso a respeito, vejo que não é tão simples e o os que estão fazendo, acham que estão fazendo direito, mas estão fazendo "quase tudo errado", porém, ainda acho que é melhor fazer errado invés de ficar parado, pois só assim aprendemos.

Quando você pensa em "entrar na internet", a premissa básica que todos devem definir é:

Qual o objetivo com seu site?

Apresentar seu produto, vender, captar cadastro, interagir, marcar presença ou ter um site que está lá, jogado, parado, sem atualização e objetivo.

Definindo qual seu objetivo, agora você deve medir tudo o que acontece em seu site:

- Quantas pessoas entram por dia;

- Quanto tempo essas pessoas em seu site;

- De que cidade estas pessoas são;

- Qual a página mais acessada;

- Como eles chegam até seu site (Facebook, Google, Twitter, Terra, etc);

- Quais palavras eles digitam para chegar até seu site;

- Qual navegador, resolução de tela, sistema operacional, etc;

- Eles acessam de um aparelho celular, qual?

- Quantas páginas ele visita, qual página o usuário vai após visitar determinada página.

Pois, sabendo o que as pessoas fazem em seu site, você poderá melhorar seu site e otimizá-lo para conseguir melhores resultados ou até mesmo repensar na estratégia da sua empresa, através do comportamento do consumidor, mas como fazer tudo isso?

Utilizando uma ferramenta gratuita do Google – Google Analytics

Veja um print secreen das informações que ele nos traz?

Mas como eu faço isso? Quanto custa?

É muito simples, você deve ter uma conta gmail, se cadastrar em Google.com/analytics e acompanhar o passo a passo de como instalar o analytics.

Instale ! Pois você saberá exatamente quem é seu consumidor e o que ele faz em seu site.

Deixe sua dúvida ou comentário e vamos nos falando ou acesse o curso gratuito de Google Analytics que o Google oferece.

Abraços

Bruno Nogueira Pinheiro

Consultor em Marketing Digital

O que faz um consultor em marketing digital?

O que ele deve saber?

Onde encontrar?

Como escolher um consultor em marketing online?

Porque escolher?

A internet está cada vez mais presente na vida das pessoas e a vontade de entrar e ganhar dinheiro cresce a cada dia entre os empresários e autônomos, assim como as dúvidas. 

Todos querem entrar, mas não sabem como.

Como fazer meu site aparecer no Google? Como vender através das redes sociais? Como trabalhar com Adwords? Quero meu site em clubes de compras coletivas! As dúvidas são muitas e os profissionais capacitados são poucos. A verdade é uma só, tudo é muito novo e cada negócio tem sua particularidade, portanto não existem regras e é neste exato momento que entra um consultor em marketing digital, assim respondendo a primeira pergunta.

O que faz um consultor em Marketing Digital?

- Deve em primeiro lugar conhecer o serviço ou produto;

- Estudar o produto e definir o budget (verba) junto ao cliente;

- Buscar referências (benchmark);

- Cruzar produto x referência x experiências anteriores;

- Definir 5 pontos principais:

- Objetivo

- Estratégia mais adequada

- Melhor tecnologia a ser usada

- Métricas da campanha e do site ( sem métricas, nada acontece)

- Relatórios que serão enviados ao cliente

- Agências que irão executar todo o planejamento

Para definir tudo isso ele precisa ter experiência e saber sobre:

- Campanhas on line (MSN, Terra, Uol, Vírgula);

- Campanhas pagas em Redes Sociais;

- SEO (Search Engine Marketing);

- SEM (Search Engine Marketing) ou palavra chave;

- Google Analytics;

- Métricas Digitais;

- Redes Sociais.

Onde encontrar um consultor em marketing digital?

A resposta mais sensata é: tchan-tchan-rrran-rrrannn

NA INTERNET!

Mas muito cuidado, pois nem sempre se que pessoa está na primeira página é o melhor.

Como escolher?

Você deve se atentar aos seguintes pontos:

- Experiências anteriores;

- Solicitar cases e resultados;

- Perguntar sobre sua rede de fornecedores;

- Entrar em contato com algum cliente atual e ex-cliente;

- Perguntar sobre seus conhecimentos e peça exemplos de tudo o que ele já realizou;

Porque escolher um consultor em marketing digital?

O consultor tem experiência em projetos digitais e irá definir junto ao cliente todos os pontos já levantados anteriormente e irá escolher o melhor fornecedor para executar todo o projeto, pois dificilmente você irá encontrar todos os pontos em apenas uma agência e muitas vezes vocês poderá fazer algumas tarefas dentro de casa, não apenas por economizar e sim porque apenas você entende do seu negócio, e por último e não menos importante, com certeza irá economizar na escolha da agência e na compra das mídias, devido a experiência e saber até onde pode chegar.

Com certeza o consultor estará focado nos resultados e geralmente agências estão focadas apenas no seu ponto forte (SEO, Mídia Sociail, BV ou comissão sobre os veículos de mídia, etc). Mas temos sim agências que fazem todo este papel descrito acima ou dará a consultoria, mas cuidado, pois você poderá rasgar muito dinheiro até encontrar esta agência.

Qualquer dúvida deixe seu comentário

Ou envie sua dúvida por email que poderei te ajudar

Abraços

Bruno Nogueira Pinheiro

Consultor em Marketing Digital Campinas - Interior de São Paulo
brunonpp@hotmail.com


Leia também Agência de publicidade como e qual contratar

O que são métricas digitais ou web

Todo projeto de marketing, seja on line ou off line, na hora de iniciar o planejamento devemos pensar nas métricas, para saber se está saindo de acordo com o planejado ou não e realizar alterações a partir dos resultados.

Para isso precisamos definir o que queremos medir, portanto os parâmetros devem ser bem definidos no início para estruturar o site baseado nisso. Ex: Estou iniciando uma campanha e entre as inúmeras métricas definidas as principais são: acesso orgânicos ou pagos X cadastros X vendas realizadas com os cadastros.

Métricas são parametros, definem o que será medido, são específicas para cada negócio ou projeto e deve possuir um sistema de parâmetros mensuráveis.

Tipos de métricas:

Metricas do site

Métricas de e-commerce

Métricas de links patrocinados

Métricas de SEO (google, yahoo e bing)

Métricas de Mídia

Métricas de e-mkt

Métricas em mídias sociais

Métricas de conversão

Porque medir?

Conhecer bem seu público para tomar as atitudes necessárias, otimizar sua verba ou esforço, pois as vezes você pode ter muitos cliques oriundos de um site e uma taxa de conversão baixíssima, portanto com estas informações você estará qualificando o seu público e aumentando o seu lucro.

As métricas devem ser definidas para se transformar em informações importantes para o seu negócio, muitas vezes mudando totalmente a estratégia ou alavancando negócios já existentes. Se o seu site não tem métricas definidas, comece a pensar sobre e se ainda não tem instalado o Google Analytics (ferramente de análise grátis) comece a entrar em desespero, pois você está perdendo informações importantíssimas sobre o seu público como:

- Quantidade de acessos mês

- Cidade em que a pessoa mora

- Tempo no site

- Páginas ou conteúdo mais visitado

- Palavra chave que ele digita no Google para chegar ao seu site

- Entre outras inúmeras métricas prontas que o Google oferece de graça para você.

Veja abaixo glossário de métricas

Me ajude melhorar este post deixando seu comentário, em breve escreverei mais sobre cada tipo de métrica e mostrarei alguns relatórios por mim desenvolvido com ações em redes sociais.

Bruno Nogueira Pinheiro

A revolução das Mídias Sociais

Não se fala em outra coisa a não ser Facebook, Twitter, Orkut, YouTube, etc. A maioria das pessoas utilizam para se relacionar e conversar com amigos, mas por traz destas pessoas há inúmeras empresas ganhando milhões, colhendo informações dos seus clientes, vendendo seus produtos e grande parte das pessoas são impactadas sem ao menos perceber que estão sendo alvo de propagandas das empresas.
Sempre quando inicio alguns treinamentos passo este vídeo, pois ele alerta um pouco sobre a revolução que estamos passando, mostra muito bem como as Redes Sociais estão revolucionando o mundo através de números e gráficos, e o melhor em português. Eu tinha apenas a versão americana, mas o Eduardo da InMeta, me mostrou esta versão atual e estou repassando a vocês.

Um grande abraço
Bruno Nogueira Pinheiro

Planejamento Estratégico de Marketing

Alguns se desesperam quando ouvem falar em planejamento anual de marketing, mas não é um bicho de sete cabeças como todos pensam, desde que você conheça bem a empresa em que está trabalhando. Para você elaborar um bom planejamento é bom que esteja ao menos um ano dentro da empresa, pois assim conhecerá bem e terá os dados necessários para elaboração, e dados é tudo num plano, e será muito útil no término do prazo estipulado para comparar se cumpriu ou não as metas estabelecidas e o objetivo cumprido.

Primeira coisa a se definir é seu objetivo com o plano e em seguida as metas e métricas para o mesmo, pois sem métricas bem definidas você ficará perdido como um cego num tiroteio.

Você deve conhecer muito bem sua empresa através de dados e fazer a comparação com o mercado em geral e os principais concorrentes, analisando as diversas situações, interna e externa, macro e micro. Pesquisas de mercado são muito bem vindas e hoje temos inúmeras fontes seguras e inseguras, porém eficazes como SlideShare, Google, institutos de pesquisas, etc. Poucas empresas possuem um S.I.M. (Sistema de Informação de Marketing), armazenando todas as informações de todos os departamento da empresa, pois você precisa saber em detalhes sobre sua empresa.

A pior coisa de um Gerente é ter de tomar decisões sem informações.

Você deve analisar tudo e entender as ligações entre todos, pois tirará conclusões e terá insights no meio do caminho, que somente analisando terá. Tenha paciência, apesar do seu chefe não ter.

Conhecendo bem sua empresa, comece, agora DEVE conhecer muito bem seu cliente e não somente através de pesquisas quantitativas que ajudam muito, mas, deve ir muito a campo conversar, dialogar, investigar e perguntar. Vá ocultamente, pois as interações serão mais próximas das reais.

Cuidado apenas para não se perder com os dados e o principal de tudo é conseguir organizar e tomar atitudes em cima deles, aconselho antes de iniciar, preparar um cronograma do que será apresentado e montar toda a estrutura do plano. Eu não gosto de apresentar o plano impresso aos superiores e sim elaborar uma bela de uma apresentação com imagens, pouco texto, números e gráficos, para não se tornar cansativo e impressionar também no design que é tudo.

Acreditem minha mãe nunca fumou e comprou um cigarro por apenas ter gostado da caixinha, portanto o design pode ajudar muito, mas lógico que o que vale é o excelente conteúdo.

Espero ter ajudado um pouco mas montarei em breve uma apresentação passo a passo com base em minha experiência, MBA e livro muito interessante sobre Planejamento de Marcas, Produtos e Serviços.

Pesquisa sobre Lan House no Brasil

Olá,

Há algum tempo não posto no blog, mas finalmente estou voltando após as festas e espero que todos tenham muito sucesso em seus projetos em 2011. Para quem trabalha com a classe C, a mais emergente e a maior da pirâmide, vai gostar muito desta pesquisa sobre Lan-Houses publicada pela cetic.br este mês, uma boa referência para os estudiosos.

Veja abaixo:

Pesquisa sobre Lan House no Brasil - CETIC.BR

View more documents from Bruno Nogueira Pinheiro.

Um grande abraço

Bruno Nogueira Pinheiro

@brunonpp