Atualmente sou Gerente de Marketing e venho me especializando em Marketing Digital e Redes Sociais. Acompanhe um pouco sobre meus trabalhos e dúvidas diárias sobre: SEM, SEO, Mídia On Line, Redes Sociais, Marketing Digital, Campanhas Off Line, marketing para franquias etc.
Se está pensando em construir um site ou blog, é bom saber algumas coisas antes de sair produzindo ou contratando alguém para produzir:
1-Defina o objetivo do site: Vender, informar, divertir, etc; 2-Compre um bom domínio; 3-Desenhe o fluxuograma; 4-Reúna e prepare o conteúdo; 5-Contrate um fornecedor especializado e tenha opinião de um terceiro Ou Escolha a melhor ferramenta Blogspot, Word Press, etc; 6-Escolhe]a soluções administráveis para não ficar na mão das pessoas; 7-Estude sobre Arquitetura da informação e usabilidade para direcionar o usuário para seu objetivo dentro do site, se é informar mostre seu conteúdo, se é vender, exponha seus produtos e coloque em destaque os botões de compra ou cadastro; 8-Escolha um Design leve e objetivo; 9-Conteúdo enxuto e multimídia (utilize vídeos, apresentações, infográficos, podcasts, etc); 10-Utilize estrategias de SEO em todo o site e conteúdo; 11-Defina as Métricas do site. Como você irá medir os resultados: Cadastros, acessos, dowloads, Likes, Venda Visualizações de Página?; 12-Instale Google Analytics e analise os resultados (essencial); 13-Divulgue seu blog ou site em redes sociais, fóruns e sites; 14-Responda e interaja com os usuários; 15-Atualize pelo menos 1x por semana.
Espero ter ajudado, caso eu tenha esquecido de colocar algo, deixe seu comentário que terei o prazer de incluir e mudar o título é lógico.
Acompanho o crescimento das dúvidas e mais dúvidas sobre como obter bons resultados através da internet, para mim é uma coisa obvia e fácil, onde qualquer um pode ter o seu site e utilizar uma boa estratégia de redes sociais. Cada pessoa a qual converso a respeito, vejo que não é tão simples e o os que estão fazendo, acham que estão fazendo direito, mas estão fazendo "quase tudo errado", porém, ainda acho que é melhor fazer errado invés de ficar parado, pois só assim aprendemos.
Quando você pensa em "entrar na internet", a premissa básica que todos devem definir é:
Qual o objetivo com seu site?
Apresentar seu produto, vender, captar cadastro, interagir, marcar presença ou ter um site que está lá, jogado, parado, sem atualização e objetivo.
Definindo qual seu objetivo, agora você deve medir tudo o que acontece em seu site:
- Quantas pessoas entram por dia;
- Quanto tempo essas pessoas em seu site;
- De que cidade estas pessoas são;
- Qual a página mais acessada;
- Como eles chegam até seu site (Facebook, Google, Twitter, Terra, etc);
- Quais palavras eles digitam para chegar até seu site;
- Qual navegador, resolução de tela, sistema operacional, etc;
- Eles acessam de um aparelho celular, qual?
- Quantas páginas ele visita, qual página o usuário vai após visitar determinada página.
Pois, sabendo o que as pessoas fazem em seu site, você poderá melhorar seu site e otimizá-lo para conseguir melhores resultados ou até mesmo repensar na estratégia da sua empresa, através do comportamento do consumidor, mas como fazer tudo isso?
Utilizando uma ferramenta gratuita do Google – Google Analytics
Veja um print secreen das informações que ele nos traz?
Mas como eu faço isso? Quanto custa?
É muito simples, você deve ter uma conta gmail, se cadastrar em Google.com/analytics e acompanhar o passo a passo de como instalar o analytics.
Instale ! Pois você saberá exatamente quem é seu consumidor e o que ele faz em seu site.
A internet está cada vez mais presente na vida das pessoas e a vontade de entrar e ganhar dinheiro cresce a cada dia entre os empresários e autônomos, assim como as dúvidas.
Todos querem entrar, mas não sabem como.
Como fazer meu site aparecer no Google? Como vender através das redes sociais? Como trabalhar com Adwords? Quero meu site em clubes de compras coletivas! As dúvidas são muitas e os profissionais capacitados são poucos. A verdade é uma só, tudo é muito novo e cada negócio tem sua particularidade, portanto não existem regras e é neste exato momento que entra um consultor em marketing digital, assim respondendo a primeira pergunta.
O que faz um consultor em Marketing Digital?
- Deve em primeiro lugar conhecer o serviço ou produto;
- Estudar o produto e definir o budget (verba) junto ao cliente;
- Buscar referências (benchmark);
- Cruzar produto x referência x experiências anteriores;
- Definir 5 pontos principais:
- Objetivo
- Estratégia mais adequada
- Melhor tecnologia a ser usada
- Métricas da campanha e do site ( sem métricas, nada acontece)
- Relatórios que serão enviados ao cliente
- Agências que irão executar todo o planejamento
Para definir tudo isso ele precisa ter experiência e saber sobre:
- Campanhas on line (MSN, Terra, Uol, Vírgula);
- Campanhas pagas em Redes Sociais;
- SEO (Search Engine Marketing);
- SEM (Search Engine Marketing) ou palavra chave;
- Google Analytics;
- Métricas Digitais;
- Redes Sociais.
Onde encontrar um consultor em marketing digital?
A resposta mais sensata é: tchan-tchan-rrran-rrrannn
NA INTERNET!
Mas muito cuidado, pois nem sempre se que pessoa está na primeira página é o melhor.
Como escolher?
Você deve se atentar aos seguintes pontos:
- Experiências anteriores;
- Solicitar cases e resultados;
- Perguntar sobre sua rede de fornecedores;
- Entrar em contato com algum cliente atual e ex-cliente;
- Perguntar sobre seus conhecimentos e peça exemplos de tudo o que ele já realizou;
Porque escolher um consultor em marketing digital?
O consultor tem experiência em projetos digitais e irá definir junto ao cliente todos os pontos já levantados anteriormente e irá escolher o melhor fornecedor para executar todo o projeto, pois dificilmente você irá encontrar todos os pontos em apenas uma agência e muitas vezes vocês poderá fazer algumas tarefas dentro de casa, não apenas por economizar e sim porque apenas você entende do seu negócio, e por último e não menos importante, com certeza irá economizar na escolha da agência e na compra das mídias, devido a experiência e saber até onde pode chegar.
Com certeza o consultor estará focado nos resultados e geralmente agências estão focadas apenas no seu ponto forte (SEO, Mídia Sociail, BV ou comissão sobre os veículos de mídia, etc). Mas temos sim agências que fazem todo este papel descrito acima ou dará a consultoria, mas cuidado, pois você poderá rasgar muito dinheiro até encontrar esta agência.
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Todo projeto de marketing, seja on line ou off line, na hora de iniciar o planejamento devemos pensar nas métricas, para saber se está saindo de acordo com o planejado ou não e realizar alterações a partir dos resultados.
Para isso precisamos definir o que queremos medir, portanto os parâmetros devem ser bem definidos no início para estruturar o site baseado nisso. Ex: Estou iniciando uma campanha e entre as inúmeras métricas definidas as principais são: acesso orgânicos ou pagos X cadastros X vendas realizadas com os cadastros.
Métricas são parametros, definem o que será medido, são específicas para cada negócio ou projeto e deve possuir um sistema de parâmetros mensuráveis.
Conhecer bem seu público para tomar as atitudes necessárias, otimizar sua verba ou esforço, pois as vezes você pode ter muitos cliques oriundos de um site e uma taxa de conversão baixíssima, portanto com estas informações você estará qualificando o seu público e aumentando o seu lucro.
As métricas devem ser definidas para se transformar em informações importantes para o seu negócio, muitas vezes mudando totalmente a estratégia ou alavancando negócios já existentes. Se o seu site não tem métricas definidas, comece a pensar sobre e se ainda não tem instalado o Google Analytics (ferramente de análise grátis) comece a entrar em desespero, pois você está perdendo informações importantíssimas sobre o seu público como:
- Quantidade de acessos mês
- Cidade em que a pessoa mora
- Tempo no site
- Páginas ou conteúdo mais visitado
- Palavra chave que ele digita no Google para chegar ao seu site
- Entre outras inúmeras métricas prontas que o Google oferece de graça para você.
Veja abaixo glossário de métricas
Me ajude melhorar este post deixando seu comentário, em breve escreverei mais sobre cada tipo de métrica e mostrarei alguns relatórios por mim desenvolvido com ações em redes sociais.
Viral é uma idéia que se espalha assim como o vírus, que passa de pessoas para outras pessoas contaminando uma nação, mas nem sempre um viral é marketing viral, pois para se tornar o tal, a idéia que está se espalhando precisa ajudar a comercializar um produto ou serviço, utilizando as redes sociais
Viral vem do boca a boca de antigamente, mas em uma versão evoluída com a explosão internet e seus diversos meios para espalhar como blogs, Youtube, Orkut, Facebook, Twitter, entre outras redes sociais. Pode ser através de texto, foto, vídeo, produto, email, jogos ou qualquer tipo de conteúdo que se espalhe e infecte todos.
Um exemplo clássico é o Hotmail, u
m dos primeiros serviços gratuitos de email onde milhões de pessoas possuem, outro exemplo clássico são as mensagens enviadas através dos emails, como:
“Enquanto o marido ia trabalhar com seu carro 1.0, o Ricardão passava pegar sua mulher todos os dias com sua “Tucson” novinha.”
Quando se refere a Tucson será que é uma piada criada por um leigo ou pela própria empresa?
Você faz viral ou viral é resultado?
Eu acredito que viral é resultado, e o resultado quem defini é você, nem sempre milhões de pessoas é o resultado, se seu viral é paa infectar uma empresa e esta é composta por 10 pessoas e você atingiu todos, o vírus foi espalhado e assim inicia-se, e o melhor da internet é que fica para a vida toda. Bom ou Ruim? Fique esperto com conteúdo esquecido. Alerte-se.
Cases de virais no Brasil
Um estudo realizado no evento “Como fazer sucesso na Web” com mais de 160 virais brasileiros de sucesso, procurou identificar itens comuns que podem ser a causa do sucesso. Segundo o estudo, o “viral perfeito” deve ser em vídeo, não durar mais que 1:30 minutos, ser protagonizado por um homem adulto feio, não conter drogas ou sexo, ser filmado em um ambiente interno, mostrar alguma vergonha, burrice, coisa brega, algum sarro ou paródia.
Exemplo desse tipo de viral no Brasil são os 3 webstars (estrela da web) brasileiros que são máquinas de fazer virais em seus vlogs (blog em formato de vídeo):
MysteryGuitarMan - Mais de 100 milhões de visualizações, um brasileiro criativo que utiliza qualquer coisa para fazer sons e seus vídes com no máximo 2 minutos, para mim o melhor de todos, pois além das produções ele interage com os internautas muito bem.
Não Faz Sentido - Felipe Neto com mais de 24 milhões de visualizações, onde fala do dia e mete a boca nos outros.
Mas Poxa Vida - PCSiqueira, com mais de 22 milhões de visualizações, um ser bem feio e estranho, que utiliza do humor e seu cachorrinho de estimação, falando de coisas do dia a dia e palavrões.
Como fazer um viral
Segundo Mário Persona em um vídeo no YouTube, diz que a pessoa precisa ser cúmplice do conteúdo para divulgar, precisa sentir o famoso complexo de superioridade, pois ela divulgando seu vídeo, sentirá melhor. Por ser melhor que a pessoa do vídeo ou por ter uma informação privilegiada e está passando em “primeira mão”. Sempre quando apontamos o dedo aos outros ou em suas falhas nos faz ter o sentimento de justiça.
Ele ressalta outros pontos como situações no dia a dia que nos deixa contrangido, caso do cantor de rock que quebrou sua guitarra no aeroporto, devido ao atraso do vôo, as pessoas que já passaram por esta situação se comoveram e passaram adiante. O vídeo precisa criar motivação nas pessoas, tem muito a ver com o ego, inserir elementos que dispertam a curiosidade também são importantes nos virais.
O vídeo precisa ter conteúdo de valor, ser engraçado, comovente, útil ou ter cassetadas para as pessoas pensarem nossa como essa cara é idiota, eu não sou. Muitas vezes um vídeo medíocre pode virar um marketing viral negativo, cuidado. Mas resumindo conteúdo é o que torna o vídeo viral e depende muito da empresa, produto ou marca. A Aple é muito mais fácil de viralizar um conteúdo. Exemplo do vídeo que “vazou” na internet de novo I-phone, onde “foi esquecido” num bar nos EUA.
Fazendo analogia com as epidemias, Gladwell cita literalmente: “As epidemias envolvem a ação das pessoas que transmitem agentes infecciosos, do agente infeccioso em si e do ambiente em que o agente atua”. Dessa forma, o autor criou o que ele chamou dos três agentes de mudança que podem provocar o ponto de desequilíbrio e geram a epidemia social: a Regra dos Eleitos, o Fator de Fixação e o Poder do Contexto.
Regra dos eleitos: selecionar as pessoas que irão divulgar e viralizar seu conteúdo, pois não adianta produzir um belo conteúdo se não for divulgado inicialmente as pessoas certas.
Fator de Fixação: A idéia ou mensagem que deve passar, devemos fixar na mente das pessoas.
Poder do contexto: nós somos muito sensíveis em nosso ambiente, alterações neste meio interferem radicalmente nosso comportamento.
Dicas e macetes do marketing viral
Um viral deve ser muito bem planejado e abaixo segue algumas dicas:
Planeje
Defina bem o público a ser atingido
Curta duração - máximo 1:30 minuto
Título atrativo, e se possível troque para atrair o maior número de visitantes
Descrição que defina o título do vídeo e fortaleça o poder de fixação e explique bem o vídeo (SEO)
Defina o maior número possível de tags que o vídeo se enquadra, para encontrabilidade
Escolha bem o Thumbmail (imagem que aparece no vídeo)
Use Humor, acrobacias, referências adoráveis, descontraído, provocador
