Quem é responsável pelos textos e twitts

VOCÊ !

Não tem mais como evitar, quem não está presente, não acordou ainda, as empresas estão cada vez mais presentes nas rede sociais, e junto a elas, nós, os funcionários delas e assim como nossas empresas temos responsabilidades sobre o que twitamos ou escrevemos nas redes.

Semana passada bombou na web o famoso "Chupa Bambi", infeliz comentário feito pelo EX-diretor comercial da Locaweb @alexglikas , que no calor calor da "paixão" no jogo entre Corinthians e São Paulo, quando sofreu um Gollll do Corinthians postou o infeliz post em Twitter e ofendeu apenas 150 milhões de torcedores, e tornou assunto na rede e na segunda-feira teve que se desculpar em seu twitter e foi mandado embora, pois a Locaweb patrocina os Bambis (SPFC).

A empresa postou um nota de esclarecimento em seu blog, assim como ele em seu twitter, mas já era tarde, com isso, inúmeros contratos já haviam sido cancelados e clientes insatisfeitos, portanto, antes de twittar, pense duas vezes se não está ofendendo ninguém ou sua empresa, pois com certeza você é responsável pelos seus atos.

Arquitetura de Marcas - Quando precisar ?

Esse dias perguntei a mim, quando uma empresa precisa rever ou pensar em arquitetura de marcas?

Até pouco tempo eu desconhecia esta prática, e atualmente estou em uma empresa com inúmeras marcas e submarcas, e veio a dúvida acima. Pensando a respeito, veio a certeza, este é um assunto novo e muitas pessoas e empresas desconhecem ou nem ouviram falar.

Arquitetura de Marcas, assim como Branding é essencial para empresas que possuem marcas, submarcas, produtos, etc, pois quando bem definida no início, orienta a empresa para o crescimento ordenado, polpando esforços para lançar uma nova marca ou estender uma linha de produtos, determinando o grau de proximidade ou distância entre as marcas e regras para gerenciamento do portfólio. Serve como mapa geral, orientando e sistematizando a gestão e expressão das marcas, servindo como uma radiografia da empresa, refletindo o momento atual e seu contexto.

Quando não definido no início, assim como na maioria das empresas, deve ser revisto e reformulado, revisando o papel das marcas e submarcas, extinguindo algumas se necessário, assim como fez a Unilever, quando resolveu rever seu portfólio em 1999, uma estratégia para acelerar o crescimento, focando nas marcas principais, reduzindo seu número de marcas de aproximadamente de 1600 para 400, denominado de "Caminho para o crescimento" ("Path to Growth").

Antes de acrescentar uma nova marca ou lançar um novo produto, abordar as seguintes questões:

Devemos acrescentar uma marca no portfólio ? Ou estender a linha de produtos? A linha suporta essa nova extensão?
Como priorizar as marcas? Faz parte do meu universo?
Temos marca em excesso? Devemos descartar algumas?

Existem diversos modelos e hierarquias de arquitetura de marca, porém não existe o correto ou incorreto, mas o que mais se adequa ao seu modelo de negócio. Assim como os modelos e hierarquias, há também os sistemas de nomenclaturas, que auxiliam empresas que possuem diversas linhas e produtos, como a Motorola (MotoMix, MotoRazr, etc), Peugeot (206, 307, etc), quando todo este sistema definido e amarrado, com certeza você terá uma direção e seus esforços serão poupados e otimizados.

Uma marca precisa entender sua personalidade e comunicar seu posicionamento de forma alinhada e consistente.

A apresentação a seguir, detalha os modelos e hierarquias de forma resumida, apresentando alguns exemplos:

Arquitetura de Marcas - Branding

Ver mais apresentações de Bruno Nogueira Pinheiro.

Canal Google Brasil

Papai Google, Deus Google, chame como quiser.

Tem alguma dúvida? Pergunte ao google !

Cada dia que passa ficamos mais dependentes do "pai dos burros", quem não conhece tudo o que ele pode fazer pode fazer por você, acesso o canal do Google Brasil no YouTube e terá acesso a palestras e vídeos ilustrativos explicando todos os serviços oferecidos por ele, desde como anúnciar sua empresa de maneira bem simples no Adwords a como operar o novo orkut, vale a pena dar uma passada por lá: http://www.youtube.com/googlebrasil

Acompanhe abaixo um vídeo e linguagem simples da rede conteúdo:

Como calcular o retorno sobre investimento (ROI) em Redes Sociais

Quando iniciam as campanhas, o maior desafio é mensurar e calcular o retorno sobre investimento (ROI) de cada mídia, na maioria dos casos temos que treinar bem toda a equipe para que pergunte durante o processo de venda como a pessoa chegou até a loja, para medirmos a eficácia das mídias. Em campanhas on line, temos inúmeras ferramentas pra mensurar o investimento de cada ação digital, ferramentas grátis como o Google Analytics até ferramentas mais avançadas como Predicta, A Única e AdMotion, que mensuram coisas que eu nunca imaginava, exemplo se você apenas ver um banner no site X e acessar o site dias após, este sistema registra.

Este vídeo produzido pelo SocialNomics exemplifica bem como calcular o ROI em mídias sociais, como redução dos custos com call center, mídias gratuitas geradas através das ações ou até mesmo a venda propriamente dita nas redes sociais como a Dell realiza com seus computadores no twitter.

Estudo da IAB sobre o mercado brasileiro

Um estudo realizado pela IAB sobre internet no Brasil, destaca que a audiência da Internet brasileira é de 66,3 milhões de pessoas contra 173 milhões de celulares, com grande destaque para a aquisição de smartphones que deverá ter aumento significativo em 2010.

A Internet está cada vez mais popular, com 76% da classe AB com acesso. A classe que mais cresce em adoção é a C, com 39% de penetração. Em 2008, 83% dos internautas residenciais ativos possuíam conexão banda larga, portanto podemos esquecer de vez o mito em que as pessoas não tem banda larga e criar tranquilo as peças e sites, a tecnologia cresce a cada dia e já vemos muitos anúncios com vídeo na web.

A mídia que mais cresceu em 2009 foi a digital, até outubro o crescimento foi de 22% em relação ao mesmo período de 2008. Mesmo num ano de crise foi a mídia que manteve o crescimento, mesmo assim

Os investimentos em publicidade online cresceram 44% em 2008 e 22% em 2009, representando apenas 3,5% do bolo publicitário, quando vamos acordar e parar de fazer o arroz com feijão muito lucrativo para as grandes agências e desviar um pouco mais as verbas para internet, mesmo num ano de crise foi a mídia que mais cesceu, acompanhe o estudo completo neste link.

Eventos primeira semana de março

Nada melhor que conhecimento para dar o gás do dia a dia e estar de cabeça erguida e preparado quando chegar algumas situações nunca antes enfrentadas, se você está dotado de conhecimento e informações (palavras citadas todos os dias pelo presidente da empresa que trabalho) vá em frente e sempre que der consulte profissionais e o mercado.

Esta semana tem dois eventos muito interessantes, amanhã o DigiTalks, onde profissionais influentes falam sobre marketing digital. Dos palestrantes, conheço apenas a Martha Gabriel, qual assisti uma palestra no @integracursos, autora do livro SEO e SEM, uma palestra a 220 volts, sensacional, pois gosto muito de pessoas aceleradas e que otimizam seu tempo assim como ela faz em seus sites. Outro palestrante que conheço é o Leandro Kenski, CEO da Media Factory e está participando de uma concorrência da Microcamp, agência muito focada em resultados e rápida no gatilho, os outros palestrantantes também devem ser muito bons, infelizmente não poderia ir com a equipe Microcamp, pois estarei o dia todo em reuniões para variar um pouco.

Outro evento muito interessante é o Circuito 4 x 1 de Marketing Digital que será realizando no Rio dia 5 e 6 de março o dia todo. O circuito será composto pela Oficina Hands-On, evento administrado pelo Mauricio Vargas do Reclame Aqui, muito interessante e discute o perfil do cliente na era das redes sociais digitais, reputação das companhias e na criação de serviços nessa área, Mesa Redonda PodMak que mescla idéias e fala de todos os pontos que contribuem para o amadurecimento do mercado de marketing digital, o Espaço VideoLog que traz especialistas em vídeo marketing para falar um pouco mais sobre o consumo de vídeos no Brasil e para finalizar com chave de ouro o Bate papo sobre e-commerce idealizado pela @upalupa, formato de evento muito interessante, quem quiser saber mais sobre, veja o post já publicado.

Você acha que não dá mais nenhum caldinho

Depois de um mês volto a postar algo, quando para-se de escrever, para voltar é igual quando se começa acordar tarde, quanto mais tarde, mais sono dá. No carnaval fui para Aguaí visitar a casa de uma amiga, cidadezinha muito gostosa e como toda cidade do interiorzão não tem nada para fazer, mas em uma das andanças pela cidade encontrei uma anúncio muito interessante em um sistema de mídia outdoor que foi proibido na capital, sorte que no interior não chegou o projeto cidade limpa.

Se você acha que não dá mais nenhum caldinho, está se sentindo uma panela velha, veja o que se pode fazer com apenas R$ 10,00. SEUS PROBLEMAS ACABARAM !