O que é Agile Marketing?

Antes de começar falar o que é Agile Marketing, em Julho irei ministrar aulas de "Gestão de Projetos Web" para a primeira pós em Marketing Digital do Interior de São Paulo, organizada pelo meu amigo Gustavo Zanotto e estou desenvolvendo o material das aulas, estou gostando muito, porque estou organizando e colocando no "papel" o meu modo de pensar e agir nos últimos tempos, que muitas vezes eram criticados, mas sempre vinham seguidos de resultados e as críticas perdiam o fundamento. A base do meu modo de agir e pensar é o Agile Marketing, você já ouviu falar?

Para refletir: Quem trabalha numa empresa que sabe exatamente o que está fazendo no mundo virtual e tem certeza do que vai acontecer com seus projetos e campanhas web assim que entrarem no ar?

O que é Agile Marketing?

Agile é ser rápido e ágil, isso não é surpresa para ninguém, mas com processos atrás processos isso se torna um pouco difícil,  o termo "Agile Marketing" vem dos programadores que estavam cansados de seguir metodologias e processos,  perdendo muito tempo e deixando de entregar o melhor para usuário, pois teve que seguir algum processo, cumprir o escopo e grande parte das vezes muda muito no meio do projeto, principalmente em projetos web. Cansado disso um grupo de 17 programadores se reuniram em um resort em Utah para beber, esquiar, comer e lógico descutir sobre o modo Ágil de ser.

O resultado da reunião foi o AgileManifesto.org que dizem estar descobrindo maneiras de desenvolver software, fazendo-o eles mesmos(programadores) e ajudando outros a  fazerem o mesmo. Através do manifesto o Método Ágil passa a valorizar:

- Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas

- Software em funcionamento mais que documentação abrangente

- Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos

- Responder a mudanças mais que seguir um plano

Reforçam ainda que, mesmo havendo valor nos itens à direita, eles valorizam mais os itens à esquerda.

Resumindo, é o que faço há muito tempo e há algum tempo descobri a metodologia e assunto para estudar e aprofundar.

Com a economia crescendo agressivamente na era dos e-commerce, negocios virtuais e redes sociais, onde há 2 anos atrás o número de pessoas com computador em casa era bem menor do que hoje, para se ter sucesso você deve ser rápido, ágil e escapar um pouco da burocracia das empresas onde muitos gestores se escondem ou escondem suas falhas atrás de processos e mais processos que devem ser seguidos e acabam esquecendo que estamos fazendo projetos para o público final(pessoas) e não para seguir processos burocráticos e chatos.

O manifesto diz não ser um anti metodologia, mas querem reestabelecer o verdadeiro sentido da palavra "metodologia" e atingir o equilíbrio entre as partes. Acreditam na documentação,  escopo e no caso do marketing no briefing e planejamento, mas não nas centenas de páginas que não servem para nada que aprendemos fazer na Faculdade e nos livros também. Meus últimos planejamentos foram feitos num Fluxuograma ou mapa Mental, onde estava tudo em apenas uma página e poderia ser visto com facilidade e agilidade por todos.

Pontos importantes no Agile Marketing:

Planejar o erro

É bom sempre ter o plano do que fazer se der errado, pois assim, você estará preparado para o pior. Saber o que fazer já basta, não precisa redigir 100 páginas disso, rsss.

Está pronto, ação, coloque no ar

Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje, ou você esta procrastinando sua vida. Pensar muito nas tarefas e planejar muito pode ser que fique um pouco tarde, pois a velocidade não preciso mais dizer que estamos na era 4.0. Muitas vezes para ser ágil, a primeira coisa que temos que fazer é agir.

Qual o problema de mudar o caminho para chegar onde você quer?

Muitas vezes no meio do caminho, você descobre que está errado, qual o problema de voltar e começar de novo? Eu não vejo nenhum, desde que você saiba qual é o destino e onde você quer chegar, a única coisa que mudou é o seu caminho e um pouco mais de esforço para chegar onde quer, e com certeza aprendeu muitas coisas no caminho que fez errado. Eu concordo com esse pensamento, pois aprendi com meu último chefe Eloy Tuffi, detentor de um império com mais de 150 escolas no Brasil, ele "adorava" quando algumas coisas davam erradas, porque ele sabia que estávamos tentando e com certeza iríamos chegar onde ele queria. Acredito muito nesse novo jeito de pensar que é o Agile, vivi estes 3 últimos anos sobre influência dele, onde não cansava de dizer que temos que "Chutar pra Gol".

Agiu, agora é hora de ver o que fazer

No modo Agile de ser, temos que ser rápido e colocar os trabalhos no ar com o mínimo de planejamento necessário e o máximo de ações possíveis e após estar no ar, você irá ver os resultados e REações das pessoas, pois somente agora você tem resultados concretos e dados analíticos, para pensar na próxima ação.

Pare (não por muito tempo), pense, analise a planeje o que fazer de acordo com os resultados reais e otimize a sua campanha, pois o projeto começa depois que ele entra no ar e isso é mal visto pelas organizações quadradas, mas que em breve irão mudar a sua concepção de Marketing e planejamento.
O Agile usa como base o Scrum, onde se trabalha com Sprints, que são pequenas tarefas que devem ser entregues em pequenos espaços de tempo, ficando mais fácil trabalhar com o cliente e a chance de erro diminui.

Aprendemos a vida toda que devemos fazer planejamento para o ano todo, podemos ter metas a longo prazo, mas táticas e estratégias, principalmente no mundo digital munda muito rápido , portante na minha concepção o ideal é fazer planejamento trimestrais e mesmo assim, pode mudar tudo no início, quem me ajudou muito foi meu amigo Maurício Conti da Pitanga Propaganda, com informações e ações quando fizemos uma campanha de sucesso junto. Inicíamos uma campanha com 2 frentes estratégias diferentes e pensávamos muito e investimos um tempo maior antes do início na estratégia A e quando começou a estratégia B, deu mais resultado, foi depois de uma semana que otimizamos toda nossa campanhas e "paramos a outra", dando um excelente resultado na campanha A.

Comecei trabalhar semana passada numa empresa de CRM na Irlanda, Sugar CRM, em 5 dias apresentei o plano para o próximo mês, tínhamos muita coisa para fazer, mas tem a velha e reduntante frase "vamos começar do começo", após 2 dias apresentei o projeto da Landing Page, enquanto estava produzindo, montando a campanha de Google Adwords e em seguida apresentei os ferramentas necessárias para os vendedores em todo o Ciclo de Venda. Durante a campanha os materiais irão ficar prontos, um sprint atrás do outro, desde que o a corporação concorde com isso, RESULTADO. Após isso pronto, inicia-se o projeto de Branding, mas primeiro os Sprints e o foco principal, vendas, com isso ganha-se tempo para fazer um trabalho de Branding consistente.

O que você acha desse modo de pensar, agir e planejar? Você também faz isso no seu dia a dia? Sua empresa aceita planejamentos curtos? Sprints? E mudanças totais no andamento do projeto? Isso é desorganização ou adaptação a realidade com o mínimo de planejamento necessário?

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Principais erros na gestão de projetos

Muitos projetos são iniciados todos em dias em nossas vidas, seja no trabalho, casa ou uma simples reunião de amigos e para um projeto ter sucesso precisamos definir quem será o líder, gerente ou responsável pelo projeto, pois esta pessoas será responsável por organizar as pessoas, orçamento, tarefas, etc. Veja abaixo alguns dos principais erros que ocorrem na gestão de projetos:

1- Escolha do Gestor de Projetos

No início dos projetos a maior parte do tempo é despendida em alocar os recursos necessários para execução do projeto e a escolha do gestor é o ponto principal, muitas vezes escolher gestores inexperientes ou com habilidades que não cabem ao projeto, pode levar o melhor time ao fracasso.

2- Ter uma equipe sem compromisso

De acordo com Bill Rosenthal, CEO da Communispond a maioria dos gerentes falham nos itens abaixo

- Explicar claramente o papel de cada um

- Mostrar o valor pessoal que cada um terá com o sucesso do projeto

- Explicar como as tarefas individuais serão avaliadas

- Gerar senso de urgência, mas mantendo a equipe calma e consciente que irão conseguir solucionar o problema

3- Ter um Executivo da empresa comprometido

É muito importante que tenha um executivo com um nível hierárquico alto na empresa comprometido com o projeto do início ao fim, pois muitos projetos vão as ruínas, quando não tem alguém com visão global comprometida no projeto

4- Muitos projetos de uma só vez

Todos nós sabemos que quando estamos fazendo muitas coisas ao mesmo tempo, estamos fazendo um pouco para cada coisa, é o famoso multitarefa, você não consegue focar 100% em nenhum dos projetos e todos sairão defasados, se você estivesse focado 100% do tempo nele.

5- Falta de reuniões agendadas

Comunicação é um ponto fundamental para se obter sucesso nos projetos. E acordar no início dos projetos o melhor dia, horário e periodicidade para alinhar e ajustar os pontos no início, garante o sucesso do projeto, no Agile Marketing eles se baseam em Scrum onde diz que devemos ter reunião todos os dias, mas infelizmente isso não é possível em todos os projetos, mas deve ter uma frequência alta, pois os riscos do projeto diminuem muito.

Todos nós já tivemos projetos que falharam ou não foram concluídos, pense no último e pense se algum destes fatores estavam presentes, se foi outro, deixe seu recado e melhore este post.

Abraços

Bruno Pinheiro

5 passos para se obter sucesso no Gerenciamento de Projetos

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Depois de alguns anos gerenciando projetos web, de diversos tamanhos, equipes distintas e funcionalidades diferentes, é muito bom quando você encontra um texto que diz exatamente o que você faz, só que em palavras, lendo post do site CarrerRealism, encontrei este e segue abaixo com minhas palavras.

Você sabe o que separa um ruim de um bom gerente de projetos?

Entregar o projeto no tempo correto e surpreender todos os envolvidos, quando estes dois fatores acontecem o sucesso e retorno é garantido. Para isso o líder deve ter a qualidade de montar uma boa equipe e saber identificar as habilidades de cada um, segue abaixo 5 passos para o seu próximo projeto.

1- Entendendo as entregas do projeto
O gerente de projeto é responsável por entender as necessidades e prazos para o sucesso do projeto. Deixar claro a todos quais são os critérios para o sucesso, comunicar e mostrar como eles serão mensurados. Uma vez entendido por todos e acordado, basta criar um plano e cronograma a ser seguido. Equipes individuais podem ter autonomia em suas tarefas, mas o gerente deve ter o plano global e o cronograma.

2- Atribuir as tarefas certas as pessoas certas
Um bom líder tem a responsabilidade de montar uma boa equipe, e depois de montada conhecer as habilidades e defeitos de cada um, para poder atribuir a tarefa correta a cada pessoa e conhecer suas fraquezas. Ele deve extrair o que cada um tem de melhor, agora imagine se incumbir tarefas para as fraquezas das pessoas, os dois lados sairão chateados e irá atrapalhar o projeto.

3- Chamar a responsabilidade e liderar
Gerentes de projeto devem assumir a responsabilidade, organizar, mostrar a todos, treinar e motivar para que todos sintam-se envolvidos e parte de um time vencedor. Com isso basta gerenciar cada um da sua equipe, inspirando confiança e tranquilidade no gerenciamento do projeto. Com isso bem alinhado ele terá o apoio de todos se algum item sair fora do cronograma e isso acontece muito no meio de grandes projetos, cabe ao líder colocar todos na linha novamente e manter a equipe alinhada, focada e motivada.

4- Manter o projeto em andamento e dentro do Cronograma
Esse sem dúvida é o maior desafio dentro de um projeto e para isso é preciso fazer reuniões e revisões periódicas ou diárias. É a melhor maneira para manter as entregas e prazos. Para isso ele deve prever as possíveis barreiras e problemas que podem ocorrer no meio do projeto para ter uma saída rápida, caso saio fora do planejado, e isso acontece muito.

5- Avaliar e Refletir
Depois que terminou o projeto é a hora de parar e refletir como foi, quais foram os erros e acertos, o que pode ser melhorado no próximo e fazer uma última reunião com a equipe para agradecer, receber e dar o feedback a todos. Com certeza será uma reunião muito rica e seu próximo projeto sairá bem melhor

Uma dica para os gestores de projeto é o programa MindJet, ele programa de mapa mental consegue colocar de forma fácil e simples todas as etapas do projeto.

Espero que tenha ajudado vocês.

E você tem gerenciado seu projeto desta maneira? 

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Marketing Digital - Como mudar a cultura dentro de uma empresa?

Quando uma empresa decide entrar para o mundo digital, muitas atitudes e posturas devem mudar para se adaptar a cultura digital, tudo bem que são os mesmos consumidores, mas na internet eles são mais fortes e sentem-se mais a vontade, pois tem força e estão atrás das telas de  seus computadores "protegidos".

Na última empresa em que trabalhei tivemos que mudar a cultura da empresa e esta deve ser de cima para baixo e se não tiver o apoio da presidência está fadado ao fracasso, no caso da Microcamp o presidente é muito antenado e está sempre a frente de todos e foi com esse objetivo que me contratou há 3 anos atrás, desta maneira ficou mais fácil.

Quando decidimos entrar na internet, foi elaborado um plano, apresentando e mãos a obra para construir toda estrutura on line necessária para implementar a estratégia que consistia no portal Microcamp, 8 blogs corporativos, redes sociais, canal do YouTube e uma equipe imensa por trás para dar resposta ao usuário, que chegou a 100 pessoas de atendimento aos leads gerados através do site para todo o Brasil.

Não adianta nada ter toda estrutura e pessoas, se a cultura não for on line, ou as pessoas não estiverem disposta a mudar, pois as pessoas querem resposta e rápido e se utilizado de forma correta, as informações extraídas da internet devem ser usadas pela diretoria como informação estratégica.

Como fazer para mudar a cultura e uma empresa?

Primeira coisa que você precisa ter é paciência, pois isso não acontece da noite para o dia e é necessário muito treinamento para mudar a cabeça das pessoas e a melhor forma para isso, além de treinamento é mostrando em casos reais os resultados e o que pode acontecer se tiver um site abandonado. Para isso era apresentado cases todos os meses aos diretores nacionais que repassavam aos seus funcionários em suas unidades.

Era apresentado resultados de monitoramento, tratativas com os usuários online, prêmios a bons resultados e até vídeos educativos com os próprios diretores falando sobre os resultados, pois conquistando o diretor e ele escolhendo uma pessoa para alimentar, ficava mais fácil educarmos essa pessoa responsável, veja abaixo os diretores falando sobre os resultados nas redes sociais e a importância de manter um site atualizado.




Estes vídeos foram apresentados em convenção e os escolhidos ficaram muito orgulhosos dos resultados e os outros queriam obter os mesmos resultados, após estes vídeos, começou o trabalho de cobrar um a um para iniciar. Após definido a equipe que iria atuar preparei um treinamento com profissionais de peso do Google, Facebook, Planeta Y e Dinamize e vídeos foram gravados com os temas abordados nos treinamentos, veja um dos vídos abaixo com Glauson Mendes.



O trabalho não para aqui, a melhor ferramenta sempre foi a educação e em seguida monitorar, cobrar e mostrar os resultados, somente vendo resultados reais as pessoas começam a mudar seus pensamentos e consequentemente você está mudando a forma de agir das pessoas que em seguida mudarão a cultura das empresas, pois as empresas são feitas de pessoas.

Se você tiver algo a acrescentar, deixe seu comentário

A Morte de Aaron Swarts e a Volta da Enciclopédia Barsa

Hoje me deparei com duas notícias que me fizeram parar e pensar um pouco, o texto escrito pela jornalista Eliane Brum da Revista Época sobre a morte de Aarom Swarts e um email marketing da famosa Enciclopédia Barsa, sim ela mesmo, a famosa Barsa, se reinventando e entrando para o mundo digital, mudando seu velho modo de pensar e agir que ainda prevalece e esta antenada com tudo o que está acontecendo, quase, mas esta tentando.

Quando recebi o email da Barsa, lembrei de como nós fazíamos os trabalhos de escola, onde quem tinha acesso a informação eram apenas as grandes instituições ou pessoas com muito dinheiro que compravam a Barsa, pois se minhas memórias estão boas, o custo de todo aquele conhecimento era alto e infelizmente o acesso era para poucas pessoas, as que estudavam em escolas estaduais deveriam ir a uma biblioteca pública para fazer o trabalho, isso quando haviam nas cidades. Hoje está por 24 parcelas de R$ 100,00, quem pagar isso para mim é louco, pois todas estas informações estão em milhares de fontes seguras assim como a Barsa, talvez por R$ 15,00 por mês, 10 vezes mais pessoas iriam poder ter acesso, é dícicil julgar o quanto vale, mas quando penso no salário mínimo me dá o direito de julgar algo.

Com a chegada da internet, o acesso à informação ficou muito fácil e barato a todos, pois todos podem compartilham informações e buscar em milhares de fontes e isso não é apenas aos ricos, mas para isso chegar até você, são milhares de pessoas com vontade de compartilhar conhecimento e construir ferramentas sem o interesse de ter algo em troca, assim como estou fazendo.

Aos 30 anos chego a conclusão que umas das coisas mais importantes que temos é a informação e antigamente, informação era mantida a 7 chaves, hoje se você fizer isso, em 5 minutos outras 15 ou mais pessoas irão ter a mesma idéia que você, e irão compartilhar, isso sempre aconteceu, pois vivemos num mundo de 7 bilhões de pessoas, mas hoje temos a internet e pessoas que gostam de compartilhar e a internet é um meio de fazer tudo isso rápido, fácil e barato, assim como fiz com a reportagem da morte de Aarom e a volta da Barsa, portanto é melhor você ser fonte de informação do que outras pessoas ou empresas e isto eu aconselho principalmente para as empresas e instituições de ensino, assim como fiz na Microcamp criando um blog de cada curso para compartilharmos as informações, onde cheguei a ser criticado por professores que achavam que o aluno iria desistir do curso pois estaríamos dando a informação a ele.

Mas o que tem a ver Aarom com a Barsa?

Barsa era uma fonte de conhecimento restrita e pessoas como Aaron facilitaram o acesso a informação e com isso tirou um pouco do dinheiro das empresas ou forçaram elas a se reinventar ou diminuir um pouco seus lucros bilionários,  tendo que diminuir os preços.

Neste mundo, os políticos e as leis andam muito ultrapassadas, precisando de uma reforma,  antigamente era possível fazer planejamento de empresas de anos, hoje em dia algumas empresas fazem planejamento trimestral, pois  a velocidade está muito rápida, temos tudo isso graças aos jovens  e a pessoas com vontade de mudar e compartilhar informações, sem pensar no retorno, se vier ótimo, assim como Aarom, os donos do The Pirate Bay que foram presos e até mesmo o escritor Paulo Coelho que apoiou o The Pirate Bay e o compartilhamento gratuito dos seus livros, pois não vai fazer diferença nenhuma em seu bolso, alguns milhares de livros baixados. Sou contra a pirataria, mas também sou contra ao baixo salário mínimo pago aos brasileiros e o alto preço de acesso a informação e cultura, onde para você assistir um filme no cinema equivale a 10% do salário mínimo e o mesmo para comprar um livro, o que exclui quase na totalidade da nossa população de acesso a cultura e informação, pensando neste ponto sou totalmente a favor da pirataria.

Estas leis não mudam , pois o poder privado só pensa em lucrar e no seu próprio nariz, influenciando e pagando os políticos para agirem em sua causa, resumindo "lucro", e não fazem força nenhuma para melhorar o mundo, de vez em quando ajudam em campanhas publicitárias para melhorar a sua imagem com campanhas de "sustentabilidade", piada. O governo está preocupado em apoiar estas empresas que querem colocar na cadeia as pessoas que compartilham informações, mas não está preocupada em melhorar o acesso a informação as pessoas com baixa renda, acesso a internet, escolas decentes entre outras coisas. Diretores de escolas e população se volta contra uma garota de de 13 anos que resolve relatar os problemas de uma escola pública em seu Diário de Classe, onde sua apedrejaram sua casa e feriram sua vó na cabeça, pois criticou a escola que estava desviando dinheiro.

Morando na europa, que mesmo em crise, vejo jovens trocando de países para estudar como se estivessem pegando um ônibus para a cidade vizinha, pois o governo incentiva o acesso a informação, e financia o estudo deles, ae paro e penso em nosso índice de pessoas com ensino superior que é ainda apenas 7,9% da população, de acordo com o IBGE. Estamos melhorando, quase dobramos em relação ao ano passado e com certeza iremos melhorar muito, pois estamos acordando e entrando na linha, contra os 30% da Europa, mas isso acredito ser uma questão histórica de colonização dos países que não cabe a este post.

Já passou da hora de mudar o jeito de pensar e agir da força pública e privada né, jovens como Aaron que se sacrificam talvez para serem ouvidos.

O que você acha a respeito?

Marketing Digital para Instituições de Ensino

Depois de 3 anos gerenciando instuição de ensino, já investimos milhões em marketing, utilizando quase todos os meios de comunição, entre eles, TV, rádio, jornal, ações de guerrilha, Flash Mob com mais de 2.000 alunos, Google, Facebook, Uol, Yahoo, E-mkt, marketing direto, telemarketing, SMS, Redes Sociais, caixas de pizza, vouchers, mala direta, compras coletivas, e por ae vai.

Hoje em uma conversa informal com um excelente profissional do segmento educional Glauson Mendes da CadSoft, com larga experiência em quase todas as grandes instituições de ensino no Brasil, fiquei pensando qual seria a melhor opção para as instituições de ensino para captação de novos alunos no Brasil. Lógico que vai depender muito do foco da instituição, mas em sua grande maioria utilizam as mídias tradicionais, que ainda dão muitos resultados, mas custam muito dinheiro e não conseguimos entregar a presidência o famoso ROI (retorno sobre o investimento).

Não consigo visualizar nada mais eficiente do que uma excelente estratégia de marketing digital , integrada a estratégia de vendas e o telemarketing ativo treinado para potencializar os resultados dos leads gerados, não podemos esquecer que o processo de vendas precisa estar muito bem desenhado e todos devem estar preparados para realizar um atendimento alinhado e uniforme em todos os pontos de contato com o futuro aluno, sempre sustentado por emails.

Hoje não precisa mais dizer que, assim que o usuário é impactado pela TV, a primeira coisa que ele faz é digitar no Google o nome da instituição, e Biiiingooo, os milhões investidos na TV estão concorrendo com mais 11 resultados de Google Adwords pagando-se por volta de R$ 1,00 o clique e mais 10 resultados orgânicos obtidos "gratuitamente" através da estratégia de SEO das instituições e a disputa pelo aluno começa agora, pois ele irá visitar diversos concorrentes digitais e apenas os preparados irão obter os dados destes prospects e convertê-los em alunos.

Mas é nesta hora que vejo muitos erros em quase todas as instituições, deixando de converter milhares de alunos, pois não contém páginas de destinos ou landing page eficientes e na hora do cadastro querem pegar a vida toda do prospect e na verdade precisamos apenas de 3 informações preciosas o famoso nome, email e telefone. A pergunta que fica é: Você gosta de deixar seus dados nas empresas? CPF, RG, .....

A Landing Page é essencial para a conversão, mas não podemos esquecer das outras ferramentas do mkt digital que sustentam as campanhas, geram muitos leads e tiram as duvidas dos prospects como:

- Estrutura da campanha Adwords;

- Campanha;

- Conteúdo dos sites institucionais;

- Redes Sociais;

- Email Marketing;

- Anúncios em portais especializados;

- Facebook Ads;

- SEO;

- Monitoramento ( Planet Y(Educação), Seekr, Scup) 

- etc.

Acrescentando um comentário deixado pelo Daniel Antonucci - Cadsoft, no Linkedin, uma ferramenta muito importante é o CRM que acaba sendo o cérebro das campanhas, organizando o relacionamento com o cliente e obtendo melhores resultados através da gestão do relacionamento.

Veja o case de uma campanha de sucesso realizada o ano passado.

Caso tenha alguma dúvida ou algo a acrescentar, deixe seu comentário abaixo.

Obrigado

Bruno Nogueira Pinheiro

Gerente de Marketing

Crime Digital ganha forças no Brasil - Você sabe o que é?

Com a explosão das redes sociais os crimes digitais ganharam mais uma forma de proliferar, antes para nós crimes digitais eram apenas hackers que roubavam senhas e dados e se beneficiavam destas informações. 

Você sabia que você pode ser preso pelo que escreve ou posta? 

Tome muito cuidado, pois o que você escreve fica arquivado e pode ser usado contra você. 

Recentemente na empresa em que trabalho uma pessoa criou um blog com um pseudônimo e escreveu um artigo denegrindo a imagem do presidente do grupo Eloy Tuffi, detentor das marcas Microcamp e McTech, de alguns amigos e sua namorada. Frente a isso iniciou-se uma investigação, dirigida pelo diretor de inteligência e estratégia, Paulo Adib e o DEIC e em algumas semanas prenderam o responsável pela criação do blog na frente do computador em uma lan house com a página que havia criado aberta. Fiquei muito surpreendido com a ação da polícia, eficiência e atenção dada ao caso, pois no Brasil ainda não se dá muita atenção a isso.

Este foi um dos casos vencidos pela empresa, que esta atenta a tudo que acontece, monitorando a marca na rede mundial e extraindo informações riquíssimas dos usuários, que cada vez mais expões suas vidas, pensamentos e localização. 

A dica que fica é, fique atento ao que posta e não faça na rede o que você não faria na vida real.