Marketing Digital - Treinamento

A importância do Marketing Digital não precisa mais dizer, todos dizem o tempo todo, no grupo em que trabalho os focos são todos digitais, pois é a maneira mais fácil e barata de atingir o público, como temos mais de 160 escolas espalhadas no Brasil, utilizamos o pode da  nossa rede social de diretores e funcionários para conseguir melhores resultados e com a ajuda deles em 2 anos dobramos os acessos nos sites da rede e triplicamos o número de cadastros de pessoas interessadas, você quer saber como?
Treinamento
Há 2 anos venho catequizando a rede de como atuar na internet e amanhã realizo mais um sonho, preparar um treinamento de peso para as pessoas, veja abaixo a programação completa com convidados especiais do Google, Facebook, CadSoft e Dynamize.

Segue abaixo apresentação de abertura do evento e em breve posto os materiais do evento:

Convenção de Agosto Microcamp com vídeos sociais

Mais uma convenção aconteceu esta semana no grupo Microcamp, onde reunimos 600 pessoas para apresentar as novidades do segundo semestre e fortalecer as ações apresentadas no início do ano, um evento muito organizado e com muitas novidades, veja abaixo o que os diretores e franqueados acharam:

O evento foi iniciada pelo vice presidente Dr. Edson Ferreira Lisboa, onde apresentou formas de como se planejar para atingir seus objetivos, em seguida o Diretor Davi Tuffi, falou em sobre as ações realizadas para estar entre as 500 melhores empresas para se trabalhar e apresentou dados da pesquisa realizada pela DataStore em todas regiões brasileiras sobre s Classe C, com informações importantes para auxiliar os vendedores presentes.

Em seguida falei sobre Gerações X, Y e Z, para preparar os vendedores para a nova geração e dar suporte as ações de marketing previstas para o futuro. Veja a apresentação abaixo:

Geração Y e Z from Bruno Nogueira Pinheiro

O ápice do evento ficou com Eloy Tuffi, que apresentou o novo curso baseado no Windows 8 e em seguida reforçamos as ações de marketing da Microcamp na convenção em Janeiro de 2012, onde apresentamos o site novo das unidades, direções para redes sociais e a nova padronização das unidades, todo o trabalho elaborado pela equipe interna de marketing Microcamp.

Nesta convenção utilizei os recursos e linguagens das redes sociais para apresentar os temas e envolver os diretores e vendedores da Microcamp e McTech, onde gravei vídeo depoimentos com os diretores que tiveram sucesso nas redes sociais, acompanhe nos vídeos abaixo:

Consultoria em Vendas e o Marketing

Trabalhando na Microcamp com um dos papas da venda no Brasil Eloy Tuffi todos os dias, não tem como pensar em outra coisa a não ser "venda", todas empresas que conheço estão sempre atrás de um bom vendedor, mas recentemente acompanhei o caso de uma empresa que contratou um bom gerente de vendas, uma agência de comunicação boa e os resultados não apareceram. E a pergunta que não quer calar: Onde está o problema? Na agência? No Gerente de Vendas? Na empresa?

Muitas vezes os problemas podem estar nos três itens, mas também podem estar também no processo de vendas ou falta dele. Mas como definir o processo de vendas?

Para isso você deve conhecer muito bem o produto, o consumidor alvo, quem decide a compra,  que muitas vezes não são as mesmas pessoas, no caso de informática e idiomas o consumidor alvo são os alunos em média de 15 a 20 anos e quem decide a compra são os pais deles. Depois de conhecer bem estes fatores você deve procurar entender como é o pensamento do seu consumidor desde que ele pensa em consumir o seu produto até a conclusão da compra e lógico, como você irá despertar o interesse das pessoas que tem potencial para consumir o seu produto, definindo o ciclo da venda.

Coloque estas situações no papel. Agora você deve pensar em quais ferramentas você precisa para conseguir o máximo de eficiência com os prospects.

E o principal qual será sua estratégia de venda e alinhar sua equipe, o que vejo muito acontecer é: empresas contratarem agências, estas desenvolvem belas campanhas e a empresa e os vendedores não estão preparados para atender e conseguir máxima eficácia com os prospects.

Mas se esta empresa tem um bom líder em vendas e um processo de venda bem definido, onde o vendedor apenas aplica seu talento e não tenha muito que inventar para realizar a venda fica tudo mais fácil e lógico que nesse processo existem muitas ferramentas que facilitam a venda como: Script, pessoas, apresentações, argumentos, folder, proposta e lógico um bom produto.

Muitas empresas perdem sua essência de acordo com as pessoas que fazem parte do seu quadro,caso não possua procedimentos bem definidos e faça com que seus colaboradores o sigam. Isso não quer dizer que sua empresa ficará engessada, mas sim terá uma direção e estes procedimentos evoluem todos os dias com os colaboradores, mas desde que seja do consenso de todos e bem comunicado.

Algumas empresas dizem que certas atitudes e ações não estão de acordo com os procedimentos da empresa, a pergunta que sempre fica no ar: Onde está escrito os procedimentos a serem seguidos?

Precisamos estudar, definir e estruturar o PROCESSO DE VENDA

1- Segmentação do público alvo - Gestão

2- Despertar interesse sobre o seu serviço - MKT

3- Estruturação do processo de aproximação inicial - MKT

4- Mapeamento de toda empresa a ser abordada

5- Abordagem, Script e objeções

6- Solucionar os problemas dos clientes com a apresentação do seu serviço

7- Proposta

8- Fechamento

9- Pós venda

Dentro do processo de vendas existem algums fatores importantes:

- Equipe

- Metas

- Remuneração

- Script

- Ferramentas de Vendas

- Procedimento

O trabalho de consultoria em vendas consiste em entender os itens acima, definir, preparar um plano de ação, treinar a equipe, medir os resultados e realizar ajustes.

É um processo que envolve toda a empresa, principalmente equipe de vendas e agência de comunicação, pois é preciso integrar o processo de vendas com os fatores acima descritos.

Complementem este post, deixando seu comentário abaixo

Bruno Nogueira Pinheiro

brunonpp@hotmail.com

Porquê ter um blog?

Estou completando meu post número 100 e fiquei pensando o que escrever para comemorar o centésimo post e resolvi escrever sobre a minha experiência como blogueiro e resumo em "A melhor experiência que tive nos últimos tempos".


Quando comecei não sabia o que ia escrever, porquê e qual periodicidade, mas ao decorrer meu blog teve um objetivo, periodicidade mensal nos posts e os resultados começaram aparecer. Decidi que iria escrever para todos, não focado apenas para especialistas em mkt, quero através da minha experiência em marketing e publicidade poder ajudar pessoas donas do seu próprio negócio, estudantes ou profissionais que estão ligados diretamente ao marketing na hora da contratação de uma agência, quando vão fazer por conta própria ou situações semelhantes.


Com este objetivo tento escrever sobre situações que nos deparamos no dia a dia e que podem ajudar você resolver ou pensar a respeito, se estão fazendo para a empresa ou si próprio, ok, mas e os resultados quais são?


São inúmeros, além de conhecer pessoas, elas me conhecerem, assim como você, recebo muitos contatos, mensagens, etc, além de acompanhar diariamente o crescimento dos acessos no blog e isto acaba se tornando satisfatório, pois você vê seu trabalho sendo reconhecido e cada vez mais entendo a profissão do blogueiro, não é a minha ainda, mas não é fácil, pois demanda muita dedicação, tempo e esforço. Aprendi entender o que as pessoas buscam, porque e como escrever para os outros, que se torna um exercício muito bom, desde que você se comprometa com estas pessoas e quanto mais conteúdo, mais acessos.


Bom, se você não tem um blog ainda, sugiro que faço como eu há quase três anos atrás, comecei sem rumo, mas é melhor que tenha um objetivo, apenas para ver como era, escolha uma ferramenta e veja algumas dicas na sessão blogs e com certeza entrará em um novo mundo muito satisfatório.


Bom é isso e que venham os próximos 100 posts e como será que estarei com meu blog até lá?


Quando completar 200 volto aqui e digo. 
Como dizem na terrinha. "Inté"


Muito obrigado por sua leitura e compania !


Bruno Nogueira Pinheiro

15 dicas para construir seu site ou blog

Se está pensando em construir um site ou blog, é bom saber algumas coisas antes de sair produzindo ou contratando alguém para produzir:

1-Defina o objetivo do site: Vender, informar, divertir, etc;
2-Compre um bom domínio;
3-Desenhe o fluxuograma;
4-Reúna e prepare o conteúdo;
5-Contrate um fornecedor especializado e tenha opinião de um terceiro Ou Escolha a melhor ferramenta  Blogspot, Word Press, etc;
6-Escolhe]a soluções administráveis para não ficar na mão das pessoas;
7-Estude sobre Arquitetura da informação e usabilidade para direcionar o usuário para seu objetivo dentro do site, se é informar mostre seu conteúdo, se é vender, exponha seus produtos e coloque em destaque os botões de compra ou cadastro;
8-Escolha um Design leve e objetivo;
9-Conteúdo enxuto e multimídia (utilize vídeos, apresentações, infográficos, podcasts, etc);
10-Utilize estrategias de SEO em todo o site e conteúdo;
11-Defina as Métricas do site. Como você irá medir os resultados: Cadastros, acessos, dowloads, Likes, Venda Visualizações de Página?;
12-Instale Google Analytics e analise os resultados (essencial);
13-Divulgue seu blog ou site em redes sociais, fóruns e sites;
14-Responda e interaja com os usuários;
15-Atualize pelo menos 1x por semana.


Espero ter ajudado, caso eu tenha esquecido de colocar algo, deixe seu comentário que terei o prazer de incluir e mudar o título é lógico.


Bruno Nogueira Pinheiro
Consultor em Marketing Digital

Comportamento dos usuários nas redes sociais no Brasil em 2012

Em pesquisa realizada pela Hi-Midia e M. Sense, onde mapearam o comportamento do usuário na internet e redes sociais, onde o velho de guerra Orkut ainda está no topo do Ranking ficando apenas do Rei Facebook e logo atrás a nova aposta do Google o G+, que já ultrapassou o Twitter e é uma incognita que está prevalecendo.


A pesquisa traça também a diferença de comportamento do usuário do Facebook e Twitter, onde no Face eles interagem mais e falam com seus amigos e familiares, enquanto no Twitter são mais espectadores, sempre em busca de notícias e informações.

O que é Call To Action e como aumentar o fluxo interno no seu site ou blog com ele

No mundo da publicidade e marketing existem muitas gírias, principalmente em inglês, já ouviram falar em Call to Action? Pela tradução já deve imaginar algo, é "a chamada para ação" e deveriam existir em quase todas as páginas. Elas servem para:


- Vender um produto;
- Mudar de página;
- Fazer um download;
- Realizar um cadastro;
- Entrar em contato, etc.


O objetivo do call to action é chamar a atenção do usuário para realizar uma ação e são usadas em sites, mailings, banners, redes sociais, anúncios para gerar a próxima ação do usuário. Sempre passo á minha equipe que deve conter em todas as peças, a não ser em exceções quando se quer passar um conceito e fazer as pessoas apenas pensarem.


Resumindo, indica o próximo passo que o usuário deve seguir e se você não disser, ele faz o que quiser ou não faz nada, veja alguns exemplos famosos, batidos e que ainda funcionam muito:
- Clique aqui;
- Compre já;
- Baixe grátis;
- Cadastra-se agora;
- Entre em contato;
- Quem gostou curta ou compartilhe, etc.


Veja 10 dicas para ter mais eficiência e aumentar o fluxo interno do seu site com o Call To action:
- Sempre estar acima da barra de rolagem;
- A fonte deve ser maior que o restante;
- Chamar atenção para ele através de cores, imagens e principalmente um design eficiente ( cuidado com exageros);
- Comece sempre com verbos;
- Use números como 50% de desconto, compre agora por R$ 9,90, etc;
- Chamadas atrativas, curtas e objetivas;
- Estar no contexto;
- Criar urgência e despertar interesse;
- Dar continuidade ao assunto; Ex: Veja mais 6 dicas de como obter excelentes resultado
- Quanto menos texto melhor


Pense que o usuário está em seu site, então faça com que ele aproveite mais e para isso você deve dar as coordenadas, caso tenha algo a acrescentar deixe uma mensagem abaixo. (CTA)


Veja mais 10 dicas de como aumentar o fluxo do seu site.


Obrigado


Bruno Nogueira Pinheiro
Gerente de Marketing e Consultoria